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葫芦岛税务:税务帮扶精准发力 助力企业纾困解难
发布时间:2020-09-18 09:27 来源:辽宁法制报 浏览次数: 字号:[] [] []
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疫情防控不松懈,复工复产在路上。疫情之下,企业生产经营的新痛点就是税务帮扶的新重点,纳税人缴费人的难点和堵点就是纳税服务的落脚点和发力点。帮扶行动开展以来,国家税务总局葫芦岛市税务局立足本职,积极为辖区纳税人排忧解难,确保税务帮扶行动取得实效,助力地区经济平稳渡过疫情困期。

直击企业“痛点”,退税提速盘活企业资金活水

“疫情期间,我们的房地产项目销售不景气,新建项目还在开发中,资金压力很大,没想到企业所得税竟然能退130多万,这对我们来说真是切切实实的利好消息。多缴退税让我们拿到了真金白银,而且办理过程一次即可,让我们有更多精力做事业。”辽宁正业集团房地产开发有限责任公司办税人员金秀艳动情的说道。

在葫芦岛市有很多类似正业集团这样资金需求大的企业。面对疫情发生后很多纳税人面临现金流紧张的窘境,市税务局组成帮扶小组,在局领导的带领下走企业,深入企业一线积极开展帮扶工作,了解企业生产经营中的难点痛点和发展困惑,因企施策,精准发力,给企业吃下扩大生产、稳定就业的“救心丸”。

目前全市税务部门已为辖区内687户次纳税人办理2019年度企业所得税汇算清缴退税,切切实实让广大纳税人享受到政策红利,以税收红利为企业松绑输血,进而优化营商环境促进辖区经济转型升级、动能转换。

除了做好企业所得税年度汇算清缴多缴退税外,研发费用加计扣除,增量留抵退税、旅客运输服务进项抵扣等举措的落地,都有效缓解了企业资金紧缺的经营压力。辽宁龙星环保科技有限公司是一家水泥制品制造企业,去年刚刚在开工投产,就赶上疫情导致销售业绩差,资金周转困难。绥中县税务局运用“大数据+网格化”工作模式,筛选发现辽宁龙星环保科技有限公司的涉税数据符合增值税期末留抵税额退税制度的规定。随后,税务干部第一时间组织骨干人员,采取“多帮一”的形式对该纳税人开展税收政策宣传和税务帮扶,顺利为纳税人办理了收入核退税额54.5万元,及时有效缓解了纳税人的资金困难。“真是太感谢你们了,这笔退税款可真是一场及时雨,解了我们企业的燃眉之急啊!”办完退税手续辽宁龙星环保科技有限公司财务负责人杜万彬激动之情溢于言表。

直面新手“难点”,管家服务助力企业办税无忧

“电子税务局的新办纳税人套餐服务真是太全面了,从发行税控设备、领用发票、学习操作开票软件,到了解增值税免税的有关优惠政策,都十分详细。税务局的‘管家式’服务真的太高效了。”葫芦岛市吉星生物科技有限公司的法定代表人王艳激动地说道。

新办纳税人“管家式”服务是深化纳税服务大格局,提升纳税人缴费人满意度的具体举措。葫芦岛市局党委对此高度重视,把此项工作作为“重点工程”来抓,在全市建立市、县两级联动机制和沟通协调、信息共享机制,统筹协调征管、税源、政策法规、纳税服务等岗位人员,组建“管家式”服务团队人才储备库,结合纳税人规模、性质、需求,从人才储备库中选择人员组建服务团队,且数量不少于2人,以一对一或者一对多的方式为新办纳税人提供“定制服务”。服务期限限定为与新办纳税人对接后的一个月内,通过分析新办纳税人办税特点,了解新办纳税人涉税需求,为新办纳税人提供量体裁衣式的专属纳税服务,当好企业的专属“管家”,切实让新办纳税人办税无忧。

“距离7月1日登记已经过去20多天了,没想到税务机关工作人员主动询问经营过程中有什么涉税疑惑,专人远程指导我操作通用机打发票系统的下载、安装、开户、分发,还温馨提示我疫情期间餐饮服务增值税免税的优惠政策,足不出户就可以享受专家服务,现在办税太方便了。”连山区锦郊街道本家私房菜馆的刘素娟给区税务局打来感谢电话开心的说。这些只是众多新办纳税人享受“管家式”服务缩影。

据了解,兴城市税务局为了更高效便捷满足新办纳税人的需求,还推出了“‘管家’服务‘码’上入门”活动。通过在市场监督管理局大厅放置“新办纳税人一码通”二维码宣传板和相关宣传资料,纳税人只需扫码即可获得相应涉税信息,并收藏备查,切实帮助纳税人规划办税路径,熟悉办税流程,节省办税时间。

为了进一步提升纳税人获得感和满意度,葫芦岛市税务部门高度重视一线服务窗口工作,精选人员,主动协调,逐户建立纳税服务跟踪联系表和工作台账,从设立登记之日起全流程跟踪服务对象,逐一详细记录服务内容,配合纳税服务部门开展督导检查工作,扎实推进,跟踪问效,全力确保“管家式”服务落实到位。

打通办税“堵点”,温暖施策帮助企业纾困解难

“这几天多亏了你们来帮忙,才把我这账簿捋清楚了!实在是太感谢了!”葫芦岛市南票祥泰膨润土厂的张厂长把南票区税务局九龙分局上门帮扶干部送到门口,连声道谢。“都是应该的,您保重好身体,有什么需要帮助的我们一定尽力!”九龙分局邢永富局长说。

张厂长名下有两家企业,一个是葫芦岛市南票区祥泰膨润土厂,一个是葫芦岛市南票区祥泰膨润土矿,这一厂一矿,法人、管理人员、财务人员均为一体。矿负责开采,厂负责加工和对外销售。前些年,张厂长突然身患重病,企业一直处于停产状态。去年他身体逐渐康复,刚刚开始复工复产,却又赶上今年疫情的冲击。好在企业顺利签下了四个地区的销售合同,终于有了收入。可对着这些年出台的新税收政策,张厂长就犯了难。

南票区税务局得知企业的情况,马上联系到张厂长,主动对接,一对一帮扶,为企业排忧解难。根据《中华人民共和国资源税法》,葫芦岛市南票区祥泰膨润土矿生产的膨润土符合资源税征管要件,应对其原矿征收资源税。但一厂一矿的所有收入都在祥泰膨润土厂,如何缴纳资源税成了难题。税务帮扶干部走入企业,全面了解企业的原矿产量和生产情况,明确祥泰膨润土矿的资源税可以由祥泰膨润土厂作为扣缴义务人负责申报缴纳,并指导企业按2%税率进行申报缴纳资源税,经过税务干部的认真测算,税款比企业原先预算减少了近七万元,切实帮助企业发展“轻装上阵”。

为企业排忧解难,不仅要帮助企业“进得来”“行得稳”,也得帮企业“出得去”。葫芦岛市税务部门切实推动非正常户解除新政落地,让企业市场退出更容易。

葫芦岛市连山区化工街惠民农资经销处是辖区内一户经营农资产品、化肥批发及零售的个体工商户。7月21日70多岁的业主任玉贤前往连山区税务局办理注销登记业务,但系统显示该户已为非正常户状态。考虑到业主年龄较大出行不便、对电子税务局系统操作存有难度的特殊情形,工作人员李爽、王佳乐、徐智悦主动请缨,为任大爷受理税务行政处罚缴纳罚款业务,并提供所属期为2016年至2020年的所有税费种申报和缴纳免填单服务,自动解除非正常状态。“一上午就处理了非正常户解除和注销登记业务,非常感谢税务工作人员的高效便民服务。”任大爷激动的说道。

税务帮扶行动开展以来,全系统采取走出去、请进来等帮扶方式精准帮扶企业590户。下一步,葫芦岛市局将进一步推进税务帮扶行动落到实处,发挥税收职能作用,解析好“企业负担做减法,税收服务做加法”两道“算术题”,通过精准帮扶助企纾困,更好服务全市经济发展。

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