2022年，国家税务总局鞍山市税务局聚焦留抵退税“重头戏”，一手抓退税进度，一手抓风险防控，以“精细服务”实现“早退快退”，用“精准防控”保障“退稳退准”；扎实开展“便民办税春风行动”“春雨润苗”“中小企业服务月”“个体工商户服务月”等系列活动；在全省率先探索了集咨询、导税、首问负责等多项功能的“一站式集成办”服务，实施“靶向式服务”，在为纳税人办实事上精准发力。

“仅用了两天时间，我们就收到了123万元的增值税留抵退税，极大缓解了公司资金运营压力。”辽宁普天数码股份有限公司财务负责人韩艳侠说，非常感谢税务干部‘手把手’的详细宣传辅导，退税申请办理过程非常顺利。能第一时间享受到留抵退税新政策，让我们感受到国家支持小微企业的坚强决心，也让我们对企业未来发展更有信心！

据介绍，市税务局在落实新的组合式税费支持政策中，优化了服务，采取了多角度、全方位、各载体的辅导，税务工作人员“点对点”对接纳税人。面向法人代表、财务负责人、办税人员三个层面，短信推送政策高达17000多条，并利用钉钉等网络资源进行线上业务辅导。开展“一把手走流程、坐窗口”活动、开设“办不成事请找我”专项窗口，找短板、堵漏洞，扎实推进新的组合式税费支持政策特别是留抵退税政策在鞍山落地见效。2022年，我市税务部门还开展“便民办税春风行动”“春雨润苗”“中小企业服务月”“个体工商户服务月”等系列活动，以解决纳税人急难愁盼问题作为工作开展的出发点和落脚点，聚焦纳税人缴费人切身利益，持续创新优化便民服务举措，更好提升纳税人缴费人的获得感。

另外，鞍山在全省率先探索的“一站式集成办”服务，为纳税人缴费人提供精准对接需求的专窗、专岗、专线，及时、高效解决纳税人缴费人遇到的痛点难点堵点问题，实实在在为纳税人缴费人办实事、解难题，从而进一步提升纳税人满意度，优化税收营商环境。“一站式集成办”服务压缩出口退税平均办理时间至1.23天，比国务院要求提前了4.77天。

截至2022年年底，“一站式集成办”服务台累计受理办结疑难业务599笔。