今年8月，国家税务总局锦州市凌河区税务局办税服务厅荣获“清风辽宁政务窗口”称号。凌河区税务局第一税务所始终按照区局党委建设“一流办税服务厅”的要求，以优化营商环境为宗旨，践行“办事不找关系、用权不图好处”理念，不断优化服务效能，凝聚推进税收事业高质量发展。

近日，企业纳税人王先生来到凌河区税务局第一税务办理信息确认。“现在业务办理很方便，办事不找关系指南里，都是企业关注度高，办理量大的热点便民服务事项。每个事项对应的二维码，手机一扫就显示该事项的办事指南，对涉税事项更加清晰明了，提高了企业和群众办事的便利度。现在办事真的比以前方便多了，该准备什么材料一目了然，以后想办什么业务，看这个手册就能告诉我们了。”王先生说道。

窗口虽小，责任却大。凌河区税务局在工作中主动接受群众监督，切实贯彻落实“首问责任制”，让纳税人清楚了解“最多跑一次”事项，并定期对工作人员进行业务培训，提升窗口工作人员的理论水平和业务能力，确保纳税人一个电话就能畅通，一次咨询就能满意，真正把方便纳税人缴费人办事作为税务服务工作的出发点和落脚点，把阳光税务建设与政务服务融入到优化营商环境全过程，让“清风清廉”随处可见，入脑入心。

营商环境好不好，窗口服务是晴雨表。下一步，凌河区税务局将以办事不找关系，用权不图好处为抓手，落实便民举措，优化服务制度，以提速优化流程，提速纳税申报，提速税费缴纳，提速退税办理的四个提速为着眼点，全方位提升纳税服务体验。同时，通过加强资源配置，畅通办税渠道，推进网上办税为主，自主办税为辅，窗口办税兜底一站式全能服务，让纳税人缴费人应知尽知，应享尽享，快办快享，推进政务服务便利化，实现清风优服务，清风润环境。