今年以来，国家税务总局喀喇沁左翼蒙古族自治县税务局始终坚持服务至上，充分发挥税收职能作用，以服务纳税人、缴费人为核心，以精细落实税费政策为目标，全心全意帮助纳税人解决实际问题，当好政策“讲解员”，让便民举措真正服务各类市场经营主体。

“您本季度所申报的城市维护建设税、教育费附加和地方教育附加，都可以享受减半征收政策。”喀左县税务局第一税务分局（办税服务厅）的自助办税区的工作人员正在认真辅导纳税人进行税费种申报。

“有什么不懂的涉税问题我就会来咱们办税大厅，大厅的工作人员会根据我们的实际情况，“一对一”个性化为我们解决涉税难题，“手把手”辅导我们开具发票、申报纳税。可解决了我们不少问题。”一位前来办税服务厅办理业务的纳税人说道。

喀左县税务局不断为办税服务厅工作人员加强业务培训，不断提高一线工作人员对政策的理解水平和掌握度，认真组织开展每日晨会，巩固学习成效，根据纳税人的需求，加大培训力度，全面提升辅导解答的服务质效。 

喀左县税务局始终以纳税人需求为导向，聚焦纳税人缴费人涉税诉求持续提升税收宣传“服务力”，让工作人员体验各类便民办税缴费流程，切实站在纳税人缴费人角度，不断优化办民举措提档升级，擦亮纳税服务“新名片”。