为不断凝聚青年干部奋发有为、砥砺前行的正能量,优化纳税服务,提升税收征管质效,近日,开发区局开展了“青年文明号开放周”活动。通过邀请纳税人座谈、填写调查问卷、参观办税服务厅等多种渠道,增强纳税人获得感,搭建了税企沟通桥梁。
一是青年干部“亮身份、亮形象、亮承诺”,打响税务品牌。在开发区局的纳税服务厅里,工作人员全都佩戴上了青年文明号标志,亮明身份,时刻接受纳税人的监督。同时,在窗口、大厅的醒目位置张贴活动主题海报,悬挂青年文明号宣传横幅,利用LED电子屏幕播放宣传标语,达到了既方便纳税人办理业务又提升办税人员工作水平的双重效果。
10户企业的法定代表人、财务负责人和办税人员,开展“听民声、访民情、解民忧”税企座谈活动。座谈会上,该局党委副书记刘卫军对青年文明号的基本情况作以介绍,并就该局办税服务厅日常纳税服务工作向纳税人征求意见和建议。纳税人代表踊跃发言,认真填写了办税服务情况调查问卷,对合并之后办税服务厅的新变化给予了充分肯定,并提出了宝贵意见。
三是纳税人“岗位体验”,拉近征纳关系。该局邀请税人代表到办税服务厅体验税收业务办理流程,窗口人员向纳税人介绍了首问服务、限时服务、公开服务、延时服务、预约服务、提醒服务等纳税服务制度和“一厅通办”、“一键咨询”、办税事项“最多跑一次”清单等便民举措,一对一演示了办税区域功能及自助办税机等现代化办税设备。通过面对面的深入沟通,广泛征询群众意见,不断提升服务质量,让群众切实感受到机构改革以来办税服务厅的新变化和窗口人员新风貌。