为进一步提高纳税服务质量，展现税务新机构新形象新作为，高新区税务局找准切入点，认真对标对表，切实破解纳税人关心的痛点堵点问题，积极营造良好的亲清税务营商环境。

一是认真梳理，压实责任，确保排查有方向、有重点。区局成立排查整改工作领导小组，细化责任分工，对照《问题排查清单》所列十二项内容，聚焦进一时期社会关注度高、纳税人反映强烈的问题，从纳税服务质量、办税厅服务规范、税收征管规范、相关制度落实和强化工作纪律等方面，逐项排查、梳理区局在办税中的堵点难点问题，确保工作无“死角”、无“盲区”。

二是注重方法，措施得力，确保自查内外结合，有的放矢。面向纳税人，通过召开纳税人座谈会、举办纳税人学堂、发放调查问卷和党委委员带队到企业进行实地走访等方式，广泛征集纳税人意见和建议，深入了解纳税人在办税过程中遇到的实际问题，寻求有助于税企发展的“好声音”，制定出符合纳税人需求的工作方法，提升纳税人办税的幸福指数。对内，通过对照实施方案内容和收集整理的意见建议，认真开展自查自评工作，针对存在的问题隐患，及时进行汇总分类，建立整改台账，强化问责机制，做到逐项分解、逐件落实，措施具体，积极改进。

三是创新思路，优化举措，确保纳税服务再完善、再升级。以“注重实用、目标明确、强化服务”为原则，定期、按需，有针对性的举办纳税人学堂培训，做实、做精、做专个性化服务；注重对窗口人员的业务能力培养，以专题培训、师徒结对、网上实操等形式，强化业务技能配合和相关政策的掌握，为纳税人高效办理涉税业务提供坚实保障；以实现税收管理和纳税服务效率的根本性提升为目标，从纳税人办理涉税事项的视角出发，大力优化办税流程，在全省率先实现“一人一机双系统单POS”的便民缴税模式基础上，积极推行导税台服务前置，通过有效指引办税，解答涉税咨询，涉税资料初审等一系列有效举措，不断完善服务机制，缩短窗口业务办理时间，减轻办税负担，提升办事效率，有效解决办税堵点难点问题，进一步增进纳税人的获得感和满意度，将“放管服”工作落到实处。