随着新个税改革集结号角的吹响，辽阳市税务系统深入贯彻国家税务总局、辽宁省税务局的个税改革精神，全面落实关于做好个税改革工作的相关要求，全市税务系统在市局的统一工作部署下，立体协作、稳扎稳打、持续推进，全面开展好“点对点、面对面、线连线、手把手、心贴心”的辅导培训，确保了个人所得税改革有序进行并取得了预期成效。

一、内部培训，提高干部业务水平

辽阳市税务系统分批次、分层级地通过视频、实体学堂、印发材料自主学习等模式，从业务理论知识到自然人税收管理等各相关系统的实际操作，不断加强对税务干部的个税新政培训，确保2019年1月1日后的工作平稳开展。

二、多措并举，强化办税服务厅管理

设置个税专窗，实行个税业务专业化办理，提升办理效率；设置党员先锋岗，发挥党员模范带头作用，提升服务质量；强化排队管理，叫号机设个税业务模块，缩短个税业务排队时长；设置个税及自然人纳税人客户服务中心，集中解决纳税人的问题；制作个税业务咨询服务卡，明确业务分类咨询到人，满足纳税人的一切所需；实行专家团队驻厅制，做好专业服务等。

三、主动作为，积极做好上门服务

一是推行新个税驻场服务制度。各基层局在辖区内重点税源企业派驻业务骨干开展驻厂宣传，对个税新政实施全程化、“保姆式”跟踪辅导，确保重点税源企业政策咨询随时应答。

二是开展面向“两会”代表宣讲个税新政活动。市、县（区）两级税务机关主动与本县区人大、政协等部门沟通联系，在人大、政协“两会”会场派驻专业人员提供现场咨询服务。

三是开展重点税源企业大走访活动。结合“千名党员访千企 税务改革当先锋”活动，两级领导班子带队逐户走访重点税源企业，宣传个税新政。

四是召开纳税人学堂讲政策解疑惑。全市两级税务机关分批次、分类别召开纳税人学堂，围绕个人所得税改革过渡期相关政策、“普惠式”加计扣除等相关内容进行讲解与交流。

四、立体宣传，营造良好社会氛围

辽阳市税务局积极利用社会新闻媒体的传播力量，通过辽阳广播电视台新闻综合频道、公共频道、教科频道、交通文艺广播全方位进行宣传报道，扩大宣传范围，提高受众度。市、县（区）两级领导班子成员带队走进党政机关、事业单位、人民团体、教育系统、主要金融机构、繁华商业区、三大通信运营主要营业厅、重点税源企业、各大医疗机构、人流量较大的公共场所等个税纳税人相对集中的单位或地点张贴宣传距离个税第二步改革正式实施只有不到一周的时间了，辽阳市税务干部们争分夺秒，切实做好实施前最后准备工作。力争将工作做深、做细、做牢，不留死角，确保纳税人和扣缴义务人都能尽快熟悉政策，掌握抵扣申报方法，充分享受改革红利，让这个冬天不再寒冷。