确保辽宁省电子税务局能够在一月征期能平稳有序运行,高新区税务局作为新税务新机构开局第一年的首个重要工作任务,区局统筹规划、多措并举,充分发挥三个作用,举全局之力推进辽宁省电子税务局上线工作。
一是靠前指挥,充分发挥党委“核心”作用。针对电子税务局上线工作时间紧、任务重、覆盖广的特点,区局党委班子高度重视,明确在此项工作中班子成员要履行“一岗双责”,强化主体责任,在办税服务厅实行局长值班制度,充分发挥核心引领作用。并于1月3日上午区局召开由征管、纳服、管理部门参加的专题工作推进会,会上各部门分别从各自工作角度,就推进此项工作进行阐述,同时也认真探讨可能出现的问题和情况,参会人员集思广益,纷纷提出合理化建议,为确保我局电子税务局平稳运行提供坚实的保证。
二是竭诚服务,充分发挥管理部门“阵地”作用。为确保政策辅导到位,明确全局税务干部,特别是管理人员,人人都要掌握电子税务局网上办税功能应用、用户注册和实名认证业务办理等事项,要做到会操作、会辅导,能引导纳税人全面融入电子税务局。要充分利用纳税人微信工作群,及时推送操作培训视频和相关工作指引,并采取在线为纳税人答疑解惑和“走出去、请进来”送宣传、送辅导的方式,从管理角度先行解决实际问题,缓解服务厅随时可能出现的办税拥堵情况。同时区局征管部门将做好工作监控,在征期,每日推送各管理部门通过电子税务局进行申报的数据,以此强化紧迫感和责任意识,提升工作效率,真正确保完成既定工作任务。
三是强强联手,充分发挥业务团队“指导”作用。区局成立专门的政策落实、技术指导、纳税服务和业务咨询的工作团队,协调处理纳税人在使用电子税务局过程中遇到的问题和困难,及时收集整理形成问题单,每日在局内工作群推送,为税务人员能够及时、准确解答纳税人实际问题提供依据,也为电子税务局的推广上线做好优质、高效、便捷的后续服务保障工作。