12月的一个周末，辽宁东风南方汽车销售服务有限公司经济技术开发区分公司因误操作造成税控盘锁死，无法开具发票，众多消费者在售车大厅焦急等待，很多外地车主滞留，纳税人只好向沈阳经济技术开发区税务局第一税务所求助。本着服务纳税人的理念，第一税务所在得知企业的实际困难后，快速响应，马上调来发票窗口工作人员，周末加班为该纳税人的税控盘进行密码重置，及时帮助纳税人解决开票问题，得到纳税人和消费者的一致好评和高度认可。

该局始终以优化纳税服务、提升办税体验为宗旨，打造更优的税收营商环境。不断升级和完善办税软硬件设备，重新规划一楼自助办税服务区，创建二楼内外网融合办税体验区，新增12台外网电脑，并安排专人指导，鼓励纳税人使用网厅办理涉税业务，少走马路，多走网路。同时，不断提升窗口工作人员素质能力，利用午休、非征期等时间段开展业务培训，通过业务考试、上机操作等方式检验学习成果，以便于为纳税人、缴费人提供更加优质、高效的服务。