12月1日，在北京召开的中华志愿者协会第二届理事会第三次会议暨第四次常务理事会上，播放了全国各地学雷锋工作开展情况的宣传片，其中一群身着制服的税务干部让与会人员印象深刻。画面正是国家税务总局凌海市税务局税收志愿服务工作者立足岗位学雷锋积极开展志愿服务的点滴故事。中华志愿者协会会长宋志强在发言中指出，凌海市税务局作为中华志愿者协会单位会员，将学雷锋与志愿服务相结合、与新时代的税务工作相结合，播撒雷锋精神的种子，大力弘扬志愿服务精神，取得了骄人的成绩。凌海市税务局坚持以志愿服务为切入点，以一颗赤诚初心温暖一座城市，以“志愿红”添彩“税务蓝”。

不忘初心，传承雷锋精神，点亮“志愿红”

学雷锋志愿服务,是凌海市税务局的一张名片。多年来，该局先后建成全国税务系统第一个学雷锋展馆、开通全国第一个学雷锋网站、建立全国雷锋书籍最全最多的雷锋书屋、打造学雷锋团队，形成了“一馆一网一屋一队”的特色学雷锋综合体。持续开展“双百”工程、“蔚蓝•希望”爱心助学工程、“尊老敬老”工程、“军税共建”工程，已累计捐款150多万元，捐物2300多件。作为锦州市税务系统“税务核心价值观教育基地”，常态化开展教育培训，同时积极接待全省各地慕名而来的社会各界参观者，共计接待人数超过4万人，发挥了弘扬雷锋精神的教育功能和辐射作用。

自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，凌海市税务局坚持“强自身”“提升素质、“走出去””服务社会，带来良好社会效应。对内，开展了以“学雷锋精神树税务新风”为主题的立足岗位学雷锋系列活动。全体干部公开承诺践诺，党员示范做先锋，传递正能量；通过歌曲、诗朗诵、电影配音等形式重温雷锋事迹，感悟雷锋精神；开展“第一届新时代雷锋式最美税务人和雷锋式服务之星”争创活动，挖掘选树在党的建设、减税降费政策措施落实、优化营商环境等工作中涌现的典型，在全局掀起学雷锋新热潮。

对外，通过“走出去”开展志愿服务弘扬雷锋精神。税收志愿服务队走进学校、社区、企业，宣传最新税收政策，面对面进行答疑解惑；与帮扶对象保持密切联系，定期走访，送去关怀和温暖；与乡村党支部进行共建，捐赠电脑、打印机等办公设备及运动器材，帮助乡村完善公共设施；选派3名驻乡村第一书记，扎根基层，投身推动脱贫攻坚和乡村振兴实践。

牢记使命，吹新便民春风，添彩 “税务蓝”

据了解，凌海市税务局为切实解决纳税人办税的“堵点”、“痛点”和“难点”，不断创新服务机制、丰富服务内容、拓宽服务领域，以“钉钉子”精神打造规范、全面、方便、高效的纳税服务。

“现在家门口就可以代开发票，再也不用跑到其他办税服务厅去代开了，实在是太方便了！”家住凌海白台子镇的王先生拿着在纳税服务站开出的发票高兴地说。工作人员向记者介绍：“这是全省首家乡镇自助纳税服务站。最终选定白台子镇作为试点是因为这里采石业发达，石材厂、采石场多达几百户，分散在各个村屯，地处山区，交通不便，距离基层税务分局较远。站内设置了“互联网+”自助办税区，农村纳税人可以通过自助办税终端和外网办税电脑自助办结发票领用、发票代开、纳税申报、税费缴纳等多项日常涉税事项，大大节省了办税时间和办税成本。”富有特色的纳税服务新模式，迈出了凌海市税务局便民办税春风行动的新步伐。

此外，为了打通便民服务的“最后一公里”，凌海市税务局不断拓宽服务的深度和广度，统筹推进优化税收营商环境，提高办税便捷性。该局全面推行办税事项“最多跑一次”“全程网上办”“一厅通办”“同城通办”等便民办税举措，为纳税人“减负”；严格落实首问负责、导税咨询等服务制度，规范人员分工，完善工作流程，为服务“加码”；召开税企座谈会，深入查找税收管理服务中的短板，广泛听取企业的诉求，为企业“把脉”；开展大调研、大走访活动，对辖区所有企业开展调查摸底，对企业规模、行业、现状等情况，精准识别符合条件的企业，分类建档，因户施策，确保减税降费政策“落地”；设立“税务开放日”，社会各界人士都可以到税务局了解税务部门日常工作模式，体验便利化、规范化、智能化的服务，让大家“安心”。

“志愿红”+“税务蓝”=纳税人和缴费人的“获得感”。凌海市税务局党委书记、局长张海洲表示：“作为雷锋精神的接棒者，凌海税务人将继续把初心和使命变为锐意进取、开拓创新的精气神，把志愿服务和便民服务变为埋头苦干、真抓实干的自觉行动，在新时代实现新突破、展现新作为。”