“我看宣传说，个税综合所得汇算清缴，我们家有女儿在读书，也有老人需要赡养，夫妻之间个税怎样扣除？能退多少个税？”“我的企业月销售额变化了，还可以免征增值税吗？”……鞍山市台安县税务局办税服务厅减税降费政策咨询窗口、咨询电话和微信群每天都有络绎不绝的纳税人在咨询减税降费相关政策。“减税降费的力度这么大，新政策这么多，我们必须要做好宣传，把政策用好。”该局减税降费领导小组办公室主任岳德治说。

为了让群众更直接感受到税务改革带来的新变化，感受到“不忘初心、牢记使命”主题教育带来的新气象，台安县税务局以纳税人需求为导向，推出办税便利化工作措施，扩大宣传辅导范围，采取多种方式，承诺涉税问题有问必答。在办税大厅，《减税降费政策一单清》《小规模纳税人申报操作流程一单清》《个人所得税六大专项附加扣除一单清》等简单易懂宣传单被张贴在大厅的各个地方。为了让个税纳税人和扣缴义务人更深入地了解个税改革政策，近期他们还制作了《一张图看个税》《一张表算个税》等宣传页，在台安政府网站，“微台安”公众号推送，将新个人所得税法相关政策、具体操作办法，形象生动地呈现，明确告知纳税人政策查询和操作路径。

此外，为全面落实减税降费措施、精简涉税资料、优化发票办理、响应纳税人需求，台安县税务局持续优化电话预约、叫号排队、延时服务、一对一辅导等服务举措，推行党员干部工作日中午和周末节假日轮班制度，随到随办为纳税人办税提供便捷办税体验，2019年以来，累计提供延时服务800余件次，实现了纳税人好评率100%。结合主题教育活动，县局提升“一窗式”全程服务模式效率，进一步梳理办税流程，加强各窗口之间、局内各部门之间业务衔接，确保手续传递准确及时、业务流转畅通无阻，力争纳税人办税时间再缩短30%。