本溪市税务局第二税务分局在征缴车辆购置税过程中,想购车人所想,急购车人所急,积极开拓思维,打破部门藩篱,主动和本溪公安交警支队、本溪中保公司沟通、协商,前后历时近半年,于今年4月,三部门共同在本溪中保公司金凤办公区成立了“税保警”联合办公服务大厅,率先在全省实现了缴纳车辆购置税、购车辆保险、新车注册的“一站式”服务,改变了过去购车人跑三地跨半个市区,才能完成车辆办理牌照的状况。
作为既是消费者,又是纳税人的购车人,在购新车后缴纳车辆购置税、办理车辆牌照时,几乎都没有办税、购保险和办牌经验,一般都是先到负责办理车牌的交警支队-车辆管理所咨询后,然后再分赴税务局和保险公司分别办理相关事宜,最后再回到车辆管理所办理车牌。购车人经过这样的三地反复,一般一天都难以完成车牌办理,让购新车人的喜悦之情几乎消失殆尽。
国地税征管改革后,第二税务分局新班子在工作调研中,发现了购新车人的办理车牌中的难点和痛点,坚持以人民为中心的理念,主动作为,大胆探索,打破藩篱,先到车辆管理所进行调研,又与交警支队领导进行沟通,初步达成协议后,又与保险公司进行协商。从联合办公服务大厅地点选择和出资,到三部门办公网络铺设、测试及办公硬件配置,再到三部门服务人员选择配备等,都做了大量细致的工作。第二税务分局负责人分别和交警支队、保险公司负责人接洽、沟通12次,三部门负责人共同研究协商3次,最终,三方达成合作共识。4月初,由税务局、保险公司和公安交警支队三方联合,在本溪市交通便利、停车方便的金凤大厦成立了“税保警”联合办公金凤服务大厅。这项新举措实现了缴纳车辆购置税、购车辆保险、新车注册的“一站式”服务,从根本上解决了购车人办理车辆牌照“三头跑”的局面,购车人只要进“一个门”,就能顺利办完“三家事”,使过去跑完三家办理牌照等事宜,需要一整天的时间,变成现在只要20分钟即可完成。
截至目前,联合办公区已受理200余笔业务,让既是消费者,又是纳税人的购车人办事更顺畅、更方便、更快捷,更加助推了百姓对日益增长的美好生活向往,更提升了纳税人获得感。