为切实提升车购税征管和服务质效,进一步方便纳税人办理车购税业务,国家税务总局绥中县税务局深入调研纳税人痛点,将车辆购置税和车船使用税征收窗口前移,使纳税服务直接对接纳税人需求,用“一站式”服务打通车购税办理“最后一公里”。
绥中县是运输大县,大型货车保有量19000余台。随着人们生活品质的提高,家用轿车的保有量也逐年增长,全县小型汽车保有量60000多台。因绥中县城内几乎没有4s店,大部分车主都是从外地购车,导致车主缴纳车辆购置税都需要到绥中县行政服务中心办税服务厅办理。高峰期全县每月办理新车上牌、二手车转籍、落户等业务6000余笔,年办理车购税业务达万余笔,这么大的业务量使绥中县税务局车购税征收窗口压力倍增。窗口经常出现排队等候的情况。按照新车上牌流程,车主办理车辆业务需要先到税务部门缴纳车购税,然后再到公安交警车管部门办理上牌,有时当日不能办结,使部分来自偏远农村的车主为上牌的事来回上百公里奔波,极其不便。
绥中县税务局了解到纳税人的这一“痛点”后,为解决纳税人排队问题积极组织调研,发现如果能将车辆购置税征收窗口前移,使之直接和公安交警车管部门对接,打通车购税办理“最后一公里”,就能给纳税人提供“一站式”完税、上牌服务,节约纳税人时间成本,提升纳税人获得感和满意度,同时也将极大地缓解车辆购置税征收窗口压力。而上述设想必须要有企业、车管部门多方配合方能实现。为此,绥中县税务局开始在全县范围内广泛寻找对口企业。调研发现,绥中兴达建设集团有限公司在做相似的努力。
绥中兴达建设集团有限公司位于东戴河新区行政规划区内,交通便利,辐射区域广。集团深入发掘绥中县车主需求,与省公安交警车管部门沟通,在省公安交警车管部门的大力支持下,于2018年先后成立了绥中县公安交警兴达车管分所、绥中兴达机动车综合检测服务有限公司、绥中县兴达机动车交易市场有限公司、绥中县兴达标牌制造有限公司等企业实体,为广大车主提供涉车业务服务。以往一台营运货车从注册上牌到营运手续办理一般都需要5-7天,通过该集团的服务,基本实现“当天买车、当天办完所有手续、当天上道营运”,非常受广大车主的欢迎和认可。业务量从第一个月的182笔,达到目前单月最高的5997笔,极大地缓解了县公安交警车管部门的压力,成为辽宁省第一个全职能车管分所。
绥中县税务局了解到兴达集团上述情况后,积极整合税务系统和企业的优势资源,在兴达集团设置车辆购置税和车船使用税征收窗口,由税务干部为广大车主纳税人提供驻场纳税服务,实现了纳税人完税上牌“一站式”服务,打通涉车税收便民服务的最后一个堵点。自2019年11月8日兴达集团车购税窗口设立以来,窗口办理车购税相关业务156笔,占同期全县车购税业务量的28.78%。随着窗口业务的逐步开展,预计最终该窗口的业务规模将占全县车购税业务总规模的60%-70%。切实做到了在方便车购税纳税人缴税需求的同时,达到减轻县行政服务中心办税服务厅车购税窗口工作压力的目的。