今年以来，随着普惠性减税与结构性减税并举，更大规模的减税降费的落实落地，直接作用是减轻企业负担，更深层次的效果是优化营商环境，推动了经济高质量发展。在减税降费政策全面落实过程中，国家税务总局鞍山高新技术产业开发区税务局从实际出发，不断优化纳税服务，让广大纳税人真真切切地享受到政策红利，进一步优化营商环境。

高效退税，让减税降费更有“速度”

区局设置了“六税两费”退税专窗，减税降费政策咨询专岗，用最简便最快捷的方式确保减税降费的红利释放给所有纳税人。此次政策性退税时间紧任务重，区局转变思维，改进退税流程，制定了《退税实施方案》，同时区局积极与国库沟通，协调退税手续事宜，确保退税纳税人“只需跑一次”，又确保国库退税所需手续齐备、规范。截至目前，高新区局已对确定符合退税条件的222户次办理退税240余万元。 

同时，在“出口退税”办理工作中，坚持做到两个工作日内办结，直接提高了企业资金的运转效率，为企业注入新的活力。“整个出口退税只要我把申报表报上去，两个工作日，这笔资金就到账了。税务局的管理工作越来越到位，越来越细化，越来越贴近企业的需要。”亚世广电股份有限公司财务经理为税务机关的优质服务竖起了“大拇指”。

简政放权放管结合，让纳税服务更有“制度”

为不折不扣地落实好“一转三服务”的工作任务，进一步优化纳税服务，区局根据群众反映较多的“注销难”等热点问题，大力推行简易注销、套餐式服务、容缺办理、“最多跑一次”清单等多项举措，从制度上不断优化办税服务体验。

全面开展延时服务，让纳税服务更有“温度”

区局主动作为、敢于担当，积极落实便民利民的服务宗旨，强化服务意识、拓宽服务领域、创新便民举措，积极推出预约延时服务，在合理的时间范围内均可办理业务，做到办税服务不打烊。 

加大宣传，让纳税服务更有“广度”

“实施更大规模的减税降费，不仅提升企业活力，更是向实体经济让利，让更多企业轻装前行。税务部门主动上门为我们梳理减税降费新政策，真是让我们感到暖心。”梦网荣信科技集团有限公司财务总监戴东在接受记者采访时表示。区局主动上门对纳税人进行手把手讲操作，账对账算红利，真正做到与政策初衷同向、与政策落实同行、与企业发展同心。此外，高新区税务局在全国第28个税收宣传月期间到辽宁省激光产业园、辽宁科技大学、华育高新区学校、供销影城、红岭社区开展实地宣传活动，并通过微信、网站、宣传册、办税厅大屏幕等方式强化对纳税人、缴费人的宣传，对辖区所有企业和个体工商业户进行全方位的辅导和讲解。

截止到目前为止，办税厅大屏幕累计播放1500多个小时，发放宣传册6000余册，举办税务辅导32场，覆盖区局所有部门和所辖3000余户纳税人，累计50000人次参加了培训,将“减税降费政策”送到每位纳税人手中。

大力推进多元化办税，让纳税服务更有“厚度”

业务一窗通办，后台前移、内部流转。只要来大厅一个窗口就可以办理所有业务。深化网上电子税务局建设，让“不跑马路，多跑网路”成为现实。真正实现“一窗通办”，人员“一岗全能”，信息“一次采集”，资料“一套就好”，极大地提高了纳税人的幸福感、获得感。

内强素质外树形象，让纳税服务更有“高度”

高新区局办税服务厅定期召开早会进行业务交流，共同探讨疑难杂症，优化操作流程，由业务骨干实行集中授课，通过政策解读、案例分析、上机操作等方式展开教学，及时查漏补缺，不仅提高工作人员的税务知识储备，更加深业务办理的理解程度。

高新区税务局立足基层税收工作实际，将减税降费作为“第一工程”抓实、抓好，不断在减税降费、纳税服务、组织收入等方面用心用情用力，为鞍山市营造和谐、公平、清明的营商环境贡献税务智慧和力量。