为了有效地预防和控制新型冠状病毒感染的肺炎疫情，做到“早预防、早发现、早报告、早隔离、早治疗”，严防疫情发生、输入、扩散和蔓延，努力防止或减少该传染病可能造成的危害，在为群众做好服务的同时我们也要做好防护工作。

为了保障纳费人及办公人员的安全，我们每天在8：30之前对办公场所进行酒精消毒，工作时佩戴口罩；每天由两名窗口人员上岗，克服人少、任务重的难题，及时为缴费人员办理业务和解答咨询，保障了群众诉求能够及时得到受理和回复；同时利用手机登录网络受理平台开展工作，保证24小时受理确保信息通畅，第一时间受理，第一时间反馈办理结果，前来办理业务的人员也不需要预约，任何工作时间都可以进行业务的办理。我们真正的做到了不畏疫情，全心全意的为人民服务。