清原县税务局:"税月春风拂面 纳税服务暖心
发布时间:2020-04-23 11:53 来源:清原县税务局 浏览次数: 字号:[] [] []

在抗击疫情的特殊时期,第29个全国税收宣传月如约而至。今年的税收宣传月从4月1日至5月20日,加长版50天。抚顺市清原县税务紧紧围绕“减税费优服务 助复产促发展”主题,聚焦“四力”要求,依托和完善办税服务厅阵地,积极行动,劲吹便民办税春风,做实税收宣传,做细纳税服务,为纳税人、缴费人送去最强有力的税务支持。

税收宣传零距离。为进一步加强疫情期间各项税收政策宣传,保证4月大征期平稳运行,抚顺市清原县局采取各项措施,做细做优窗口服务。坚持领导值班制,加强应急处置防控。取消窗口人员轮休制,充实前台力量,坚持宣传服务不间断,最大限度服务纳税人和缴费人。

(大厅综合服务窗口的税务人员正在向纳税人宣传“个人所得税”优惠政策。)

专家答疑有效率。为加强办税服务厅办税服务力量,抽调全局业务精英成立专班专家团队,要求团队每天至少派2人进厅,参加办税服务厅纳税服务,接受纳税人咨询和处理个人所得税汇算等方面政策辅导相关事宜,特别是对纳税人个性化税费问题进行“一对一”辅导,确保疑难问题第一时间得到合理解决。同时,征集纳税人需求,及时受理有关诉求,保证各项税收政策措施落实落细落地,提高纳税人的获得感。

走访调研问需求。为持续落实落细疫情期间税费优惠政策,深入推进个人所得税汇算清缴工作,抚顺市清原县税务局党委领导带队走访重点税源企业,问需问计,为企业复工复产纾困解难。

线上咨询无时差。为保证征期内受众面较广的疫情防控免税政策落实到位,抚顺市清原县税务局税企微信工作群、大厅热线电话、政务公开电话等宣传辅导渠道充分运转起来,通过网上推送、线上互动等方式,坚持做到线上不离人,电话不断线,确保纳税人应知尽知,应享尽享。

线下服务更贴心。在做好纳税窗口服务的同时,加大自助办税的辅导力度,增加人力辅导那些不熟悉电子税务局操作的纳税人,缴费人,通过手把手教,提高办税效率,减轻了纳税人负担。

登记接待保安全。在办税服务大厅门口设置接待处,对前来办税咨询的纳税人做好分类引导,对确需进入办税服务厅办税的纳税人做好登记、测温等流程工作,对在网上就可以办理的纳税人做好辅导和说明,避免了不必要的人员聚集,提高了办税质量。

在税收宣传月时期,抚顺市清原县税务局将继续全面执行税务总局提出的优惠政策落实要给力、“非接触式”办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力的“四力”系列举措,宣传落实税费优惠政策,确保改革红利更好地落地释放。

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