新冠疫情发生以来，铁岭市税务局第一时间宣传落实国家分批出台的各项税费优惠政策，坚持为企业排忧解难，助力企业复工复产。一建立堵点难点痛点快速响应疏通机制。确保纳税人办理退税过程高效便捷，使纳税人应享尽享，应享快享。二实行点对点帮扶。由属地税务机关主要负责同志顶格协调，建立绿色通道，及时纾困解难。三主动沟通，加强部门联动。铁岭市税务局积极与市发改委、工信局联系取得疫情防控重点保障物资生产企业名单，确定企业享受优惠政策后实施一对一精准辅导。截至4月2日，已为2户重点保障物资生产企业办理增值税增量留抵退税232万元。

国投生物能源（铁岭）有限公司是一家刚投产的生物能源企业，在这次疫情防控中临时转产医用酒精，承担重点保障物资生产任务，由于资金短缺，生产十分艰巨。了解到这一情况后，铁岭市税务局第一时间确认了该公司享受税收优惠条件，并向企业宣传解读了疫情防控增值税留抵退税政策。主管税务机关通过微信、电话帮助企业计算退税额、提交退税申请，并加快完成业务受理和流程审核，核准退税197.8万元。由于退库涉及中央、地方、县（乡）三级国库资金的分摊退还，乡级金库资金短缺，无法办理退库，市税务局主动担当作为，李维海局长多次与铁岭市、调兵山市政府和财政部门协调，解决资金缺口问题，为企业争取退税资金，在3月24日完成了退税197.8万元，真正解决了企业的实际困难。

这笔税款极大地增强了企业复工复产的信心，企业负责人反应，困难当前，有了国家政策支持和税务部门鼎力帮助，才能够在第一时间拿到税款，让企业能够有序恢复生产经营，有力保障疫情防控重点物资供应。