“疫情当前，感谢你们耐心热情的服务，帮助我们迅速开票，顺利解决了回款问题，我要为你们点赞！”近日，沈阳木达网络科技有限公司的办税人员将锦旗送到沈阳市高新技术产业开发区税务局，称赞该局“真诚服务暖人心”，感谢税务干部们在疫情防控的关键节点，不断提升纳税服务质效，助力企业复工复产。

原来，沈阳木达网络科技有限公司在疫情期间需要办理代开发票业务，但由于新上岗的办税人员不熟悉网上操作流程，无法通过电子税务局申请完成“非接触式”代开发票业务，当时购买方又着急拿到发票，这让新上岗的办税人员心急如焚。当这位办税人员咨询到高新区实务局办税大厅年轻的税务干部白言博时，虽然这本不是白言博职责范围内的工作，但本着首问首办的原则，白言博依然详细了解了企业需求，并对企业耐心辅导，从电子税务局申请到自助办税终端机开出发票，白言博全程陪同办税人员，帮助企业顺利完成了代开发票业务。

纳税人的肯定是纳税服务最好的回报，该局将继续秉持以纳税人为中心的服务理念，在抓好防控的同时不断提升服务质效，全力支持企业复工复产，并以更高涨的热情、更诚恳的态度和更便捷的服务回馈纳税人的期望。