自疫情发生以来，国家税务总局阜新市税务局第二税务分局车辆购置税办税服务厅迅速反应，于大年初四组建业务咨询辅导群，实现了“停止见面不停办，居家隔离不隔心”。

第二税务分局业务咨询辅导群运行至今，从最初的“不见面、网上办”模式转变成“少跑腿、全面办”。税务干部除了解答如何在电子税务局中缴纳车辆购置税，还定期在群内进行有关车辆购置税的税法宣传、优惠政策和税务知识讲解。群内4名税务干部线上线下同时进行，工作增量不降质。像“您好”、“请问”、“怎么办”和“谢谢”、“应该的”都成了群内的日常互动。

为丰富纳税人学堂课程内容，进一步彰显“减税费优服务、助复产促发展”的宣传主题，第二税务分局提前制作宣传页，广泛分发至各个汽车经销4S店，并于4月22日上午10:00开始，安排已具备车辆购置税代理申报权限的经销商进行在线学习，未具备权限的经销商提前预习，做好开通准备。

在一系列创新举措的推动下，第二税务分局切实做到了线上线下齐服务，复工复产不耽误。