本溪县税务局第一税务分局承担我县10935户纳税人缴纳税的神圣义务,时刻牢记“为国聚财、为民收税”的神圣使命,用热情的服务和优良的作风展示新时代税务人的良好精神风貌。
为更好的服务纳税人,县税务局第一税务分局税务人自觉学文件、悟文件,了解每一项新流程,熟悉每一项新政策,用最短的时间学深弄透满足岗位业务所需的技能、本领,进一步提升纳税人的满意度,组织收入稳步攀升,地方发展贡献度逐年增长。
县税务局第一税务分局结合服务流程,在大厅内规划设置了不同类别的专窗专岗,成立“党员先锋队”“青年突击队”,承担申报咨询和现场指引等应急任务,增设减税降费政策专区和专家咨询岗,方便纳税人随时了解相关政策。
疫情防控期间,县税务局第一税务分局“党员先锋队”“青年突击队”严格防疫,优质服务,工作人员和每一位纳税人都要经过登记、测量体温、报告是否于外省市返回后才能进入办税服务厅,最大程度保护纳税人、缴费人以及大厅工作人员安全。积极通过电话、微信,提供涉税咨询、导税服务以及预约办税服务。仅第一季度就接通咨询电话200余次,通过微信为纳税人提供服务300余次。电子税务局通过积极推广,在全县纳税人中使用率100%。
县税务局第一税务分局副局长霍延瑞:一直以来,我们本溪县税务局第一税务分局全体青年干部以纳税人满意度为导向,为全县纳税人和缴费人服务。充分发扬“五·四”精神,不负韶华,只争朝夕。今后,我们将继续发挥青年干部力量,打造青年干部战斗堡垒,发扬任劳任怨、无私奉献的精神,努力提升纳税人满意度,为助力复工复产、优化全县营商环境贡献力量。