5月20日上午，英落税务分局办税服务厅电话响了。“请问，你们领导在吗？”“您好，领导在，有什么事需要办理。”“等会我过去再说。”不一会，一人拿着两面锦旗走进分局长办公室，并自我介绍。“我是企业的办税人员尚尔乐，老板让我给送来锦旗，你们一定要收下，这是对你们的高效、主动、周到、热情服务表示衷心谢意。”

展开锦旗时，一面锦旗印有“赠送扬科奇”、“服务周到，办事高效”落款是“盛细微细粉厂”字样；另一面锦旗印有“赠送分局领导“、“一身正气，清廉高效”、落款是“恒达石粉厂”字样。

6月3日，记者采访分局落实“六税两费”情况，正巧遇见来分局办理涉税事宜的尚尔乐，他讲述了送锦旗原由。

尚尔乐介绍，“盛细”和“恒达”系新办企业，他是这两家企业的办税人员。今年初，他就忙于企业办理所需的手续。然而，突如其来的疫情放慢了跑前跑后脚步。疫情稍有好转，企业急着开工建设，他加快了办理业务进程。当涉及到税务部门的业务时，分局在第一时间向企业承诺，请企业放心，保证以最快的速度和最优质的服务办理。分局在召开的“特情会”强调，疫情期间不见面云办理，但我们一定要主动全程服务，精心培育新税源，要完全按照企业要求高效快速办理，力促企业早开工早投产早见效益，哪个环节出现差错要追责。同时，就涉及到的负责人和环节作了部署。

在这期间，一方面，分局向企业介绍需要办理的手续的“本本”、报表、账目、数据、程序、享受的优惠政策等等，并且予以宣传政策与解析企业提出的疑惑。另一方面，对非得需要协调关系，上跑相关部门办理的业务，指派税收管理员、党员扬科奇负主责，帮助和指导企业办理。办理中，无论是双休日，还是午餐、过了下班时间，甚至一天跑城里三次，扬科奇总是以最快的速度力争提前再提前，既便他急的嘴角起泡，有时再晚下班，也从未有怨言。当企业请他吃饭或表达“意思”时，他予以谢绝。同样，当需要分局领导签字时，次次顺利无说道，回回落笔没拖延。到现在企业达产了，分局领导也不知晓企业的法人代表姓名。

尚尔乐对记者说：“新办企业所需手续关联许多部门，当涉及到税务部门时，我深深体会到了他们是真诚的服务和扶持企业，真的让我和老板感动万分。”对此，分局领导、扬科奇及工作人员认为，扶持企业发展是理所应该的，是应履行的职责与担当，纳税人送来的锦旗是对我们的肯定与鼓励，我们将一如既往地创造更加宽松的营商环境，以更加精湛的业务和最优质的服务助力企业发展，让纳税人在分享优惠政策的同时感受到贴心服务的温暖。