随着国内疫情形势不断向好，企业经营逐步恢复，但仍面临资金短缺、客源不足、上下游企业需求供给乏力等一系列困难，尤其是小微企业及一些特定行业，更是受到疫情较大冲击。开发区税务局在市局党委领导下，想企业之所想，急企业之所急，在税务帮扶工作上真抓实干，不做表面文章，采取多种方式直接对接企业，从两个方面共同助力，做到“手脚”并用，切实纾解企业难题。

一、做到企业帮扶“双手齐抓”

一是提升内部办事效率，各司其职明确部门分工。法制股、征管股牵头部署分工方案要求，居中协调部门落实情况，办公室联合纳税服务部门做好局内局外税法政策宣传，综合业务部门提供办税流程指导和政策业务支持，税源管理部门及办税服务厅承担与企业直接沟通职责，落实优惠政策及时办理税收业务，纪检组负责监管督导，坚决杜绝借帮扶之机“吃拿卡要”的违规行为。各部门分工合作，疏通内部管理通道，形成对外帮扶合力。

二是领导干部以身作则，开展“双线双向”一对一精准帮扶。拓宽企业沟通渠道，改变过去只由管员联系企业的单一交流方式，按照局领导三户、主要负责人两户、部门副职一户的分配原则开启税务干部与企业一对一直接帮扶模式，形成领导干部与企业、税收管员与企业的“双线双向”直接联系，既相互监督又互为助力，为企业提供足够畅通的沟通交流渠道，企业可以通过管员和直接帮扶人员两处得到直接的反馈，双管齐下保证企业在遇到税务问题时能够在更短的时间内找到税务人员，保证企业提出的税收问题能够最短时间内解答。

二、做到企业帮扶“双脚落地”

一是以企业税收需求为导向，带领优惠政策税务支持走出去。在一对一问询企业需求后，主管局长带领业务骨干，对有需求的12家重点企业提供上门帮扶，在走访抚顺沈抚丰田汽车销售服务有限公司的过程中更是受到了企业的热烈欢迎，企业负责人夏经理表示税务部门税收减免等优惠政策的办理都非常及时，同时对税务部门之前为企业提供的帮助提出诚挚谢意，当时由于企业自身失误导致延期缴纳税款申请即将超期，税务人员不辞辛劳一直积极协调，对接上级部门，并在最短时间内完成业务办理，切实为企业减轻了疫情期间的资金负担。开发区税务局的局领导表示，助力企业复工复产既是职责也是使命，以前如此以后更要继续加强，并承诺在辖区内为企业提供宣传助力，与银行沟通协调解决企业资金难题。通过实地走访多家企业，不仅及时宣传了税收优惠政策，解答了企业税收问题，还很好的缓解了企业的焦躁心态，提振了企业的经营信心。

二是以助力复工复产为目标，将最需帮扶的企业请进来。在经过一对一问询企业需求后，将有意愿当面交流的21户企业负责人分三个批次请到局内召开“税务帮扶行动”座谈会。各位主管局长联合业务骨干与企业代表共同探讨疫情中企业面临的各项经营难题，通过与企业的融洽交流，现场解答企业政策问题，其中融资难是企业代表提出较多的问题，业务骨干现场讲解“银税互动”申请流程，其中，帮助有融资需求的青城铸铁与银行取得联系并协助其申请贷款。开发区税务局局领导在座谈会上与企业交流中指出，帮扶不必局限于税务系统内部，一切以企业能够复工复产持续经营为目标和出发点，有任何其他方面的困难税务部门都可以居中协调提供帮扶，并在会上建立“税务帮扶”微信工作群，将税务骨干和企业代表邀请入群，提供7*24小时税务咨询服务，开展一对一、多对一精准帮扶。