抚顺市税务局在税务帮扶行动中，推出“补短板、强弱项、落政策、优营商”的组合拳，梳理出的30项短板问题，制定出的63项补强措施，罗列出的任务清单、责任清单、问题清单，帮助企业纾困解难，以实际行动助力企业复工复产、复工达产、复工增产,推动“六稳”“六保”工作落实到位。8月26日，跟随税务干部的脚步，记者实地探访了抚顺市税务系统的帮扶措施。
（图为 抚顺县税务局税务人员为政协委员、企业代表介绍办税服务厅功能）
“网格化”帮扶更精准
抚顺市税务局运用“大数据+网格化”工作模式，按户归集税费优惠政策应享、已享、未享情况，实际了解企业复工复产情况及面临的困难，针对性讲解政策、辅导操作、征求建议，并定期对帮扶效果进行总结和自评，不断改进工作，促进了各项税费优惠政策稳步有续落实，企业复工复产状况越来越好。
辽宁某重工机械有限公司企业负责人激动地说：“疫情期间，我们企业由于所需原材料进不来，产品发不出去，还要维持职工工资等基本支出，企业资金压力极大。面对这种情况，抚顺市顺城区税务局税务干部多次上门宣传辅导税收优惠政策，‘一对一’辅导我们，让我们企业充分享受各项优惠政策，帮我们渡过难关。我从外地到抚顺创业将近20年，税务局永远是我们企业发展的坚实后盾！”
为深入开展税务帮扶行动，清原满族自治县税务局党委委员、副局长李涛带领法制、社保、纳服、办公室及英额门分局税务人员组成的专家团队深入清原县南山城镇永兴粮米加工厂，开展“问需求，优服务”政策辅导调研活动。税务干部们深入工厂车间查看生产流程，共同探讨企业发展思路；专家团队成员深入工厂成品车间了解生产、销售情况，问询困难；专门针对企业财务人员的需求，专家团队重点为企业宣传辅导了农产品税收扣除，增值税增量留抵退税，固定资产进项扣除，社保费涉及的工伤、残疾人就业保障金、医保等政策，及个人所得税新政等。不仅确保了纳税人各项红利政策应享尽享，也拉近了税企关系，纳税人的获得感和幸福感进一步提升。
在抚顺市健康大药房医药连锁有限公司门口，在望花区雷锋路和丹东路两条主干道的路边，市民经常能够看到一辆标有“雷锋号”标识的小型客车在这里停泊。税务干部告诉记者，这是抚顺市望花区税务局帮扶人员和纳税服务志愿者正在帮扶企业。税务人员在这里为纳税人介绍最新的税收优惠政策，并向他们宣传税务局刚刚推出的“税帮帮”纳税人服务套餐指引二维码。
（图为 抚顺胜利经济开发区税务局纳税服务团队为企业财务人员进行税收政策专项辅导）
优惠政策直达更快捷
抚顺市税务局持续开展“深化纳税服务大格局建设 提升纳税人缴费人满意度”专项行动，以“线上+线下”“听需+问计”的方式，强化与人大代表、政协委员和企业纳税人互动，查找税费优惠政策落实中的痛点、难点和堵点，及时回应纳税人合理诉求，积极为企业协调解决实际问题。
抚顺经济开发区税务局以助力复工复产为目标，将最需帮扶的企业请进来。在经过“一对一”问询企业需求后，将有意愿当面交流的21户企业负责人分3个批次请到税务局召开税务帮扶行动座谈会。
“我们的帮扶不局限于税务系统内部，一切以企业能够复工复产持续经营为目标和出发点，有任何其他方面的困难，税务部门都可以居中协调提供帮扶……”座谈会上，抚顺经济开发区税务局党委书记、局长左来田如是说。会上，专门建立起“税务帮扶”微信工作群，将税务干部和企业代表邀请入群，提供7×24小时税务咨询服务，开展“一对一”“多对一”精准帮扶。
不仅将纳税人请进来，新宾满族自治县税务局还开展了结对帮扶行动，建立税务干部与企业结对帮扶机制，力争帮扶100%全覆盖，全面落实减税降费等税收优惠政策，该免的免到位、该减的减到位、该降的降到位、该缓的缓到位、该抵的抵到位、该退的退到位。做到多听纳税人之所需，多解纳税人之所惑，多增纳税人之所便，多虑纳税人之所盼。精准对接企业实际需求，摸实情、解难题、优服务，为企业开设座谈会、培训会13次，解决实际问题和政策解惑79个，让好政策早落地、纳税人早知道、企业早受益。
8月8日上午，抚顺市政协委员、辽宁某清真食品有限公司总经理高荣华带领公司人员将印有“热情服务暖人心，税企和谐一家亲”的锦旗送到抚顺胜利经济开发区税务局，对胜利经济开发区税务局大格局团队为该企业提供细致、周到、高效的办税服务和亲人般的关怀表示了高度赞扬和诚挚感谢。
“纳税服务大格局建设，提升纳税人缴费人满意度”专项行动是胜利经济开发区税务局近期开展的重点工作之一，通过召开纳税人、缴费人座谈会和走访企业的方式向纳税人、缴费人征求意见和建议。在走访辽宁某清真食品有限公司时，该企业向胜利经济开发区税务局大格局团队提出纳税辅导需求，副局长吴穷立刻安排4名业务骨干上门对企业进行“一对一”辅导。在税收政策辅导过程中，税务干部就时下企业最关注的热点政策向该公司财务人员进行宣传解读。对企业财务人员提出的原材料、产成品的消耗，农产品的核定扣除，食堂采购票据入账，疫情期间税收优惠政策等进行了详细解答。高荣华对税务局大格局团队的此次行动表示诚挚感谢，她说：“你们真是我们的知心人、贴心人，我代表纳税人感谢你们！”