崭新的2021年，为了给纳税人提供更加优质的服务，持续优化营商环境，围绕纳税人的需求，进一步拓宽纳税服务范围，打造更加便捷高效的办税服务平台，为纳税人提供优质的纳税服务。国家税务总局鞍山市税务局自2020年7月，对纳税服务中心进行了全面“系统升级，服务优化”。“升级”后的鞍山市税务局纳税服务中心也搬迁到铁东区绿化街14号，小伙伴们快来看看“升级”后的纳税服务中心有哪些新变化吧！

走进纳税人体检区，运用“金税三期”税务大数据平台，纳税人可以用体检报告的形式感受常规纳税情况检查、办税通知提醒、纳税风险提醒、纳税建议、疑难问题咨询等一系列办税内容,帮助纳税人防范税收违法风险，为纳税人提高纳税遵从度、提升办税效率、加强服务体验提供帮助，也为税务机关进行税收风险信息应对提供快捷渠道，为后续风险分析提供帮助。

随着对纳税人权利问题的日益重视，纳税服务中心为了进一步加强纳税人权益保护工作，切实保护纳税人的合法权益，成立了纳税人权益保护中心，为纳税人提供涉税权益保护服务，有效地帮助纳税人依法纳税、实现遵从，辅助提高征管质效。同时为了切实解决纳税人普遍性、特殊性的疑难问题，同解决各项政策得不得到落实的遗留问题，在纳税服务中心还设置了咨询区，以一对一、多对一地方式，进一步为纳税人提供个性化、深层次的纳税服务。

一直以来，8890民生服务平台是鞍山市人民群众反映诉求的重要渠道。8890税务服务工作站，对接市政府8890鞍山民生问题大数据平台，及时受理、转办涉税（费）诉求件，并做好督促办理工作，耐心回访诉求人，保障诉求办理的质量和效果，脚踏实地的解决纳税人的合理诉求。

建立规范持久的税法宣传和纳税辅导机制，增强税法宣传和纳税辅导的长效性、针对性和实用性，努力实现纳税宣传辅导工作的规范化、标准化和专业化，有效的解决纳税人“最后一公里”问题，提高纳税人的满意度和税法遵从度始终是鞍山市税务部门追求的工作目标，为此，在纳服中心新建立了纳税人实体学堂，学堂可容纳100余人同时参训，纳税服务中心将根据纳税人的实际需求和热点关注，不定期的开展实体学堂培训。

纳税服务中心在纳税人学习区为纳税人提供了更加周到细致的个性化服务。

纳税人图书馆内陈列了数十台电脑设备，摆放着各类税务政策类文件资料、税务辅助性参考资料、政策手册等税务信息资料,供纳税人资料查阅，可针对不同纳税人的特点和需求，实现快速、准确地为纳税人提供信息服务。

在网上办税体验区，纳税人可以通过自助办税机、电子税务局云桌面等设备进行自助办理申报、缴税、发票领购、发票代开等业务，为纳税人自助办税提供一个新的选择。

国家税务总局鞍山市税务局纳税服务中心将继续树立以为纳税人服务为宗旨的服务意识，提高办税服务质量，加强纳税服务队伍建设，积极探索个性化服务，实现纳税服务形式的新突破。