10月22日，建平县营商局组织召开优化营商环境“优秀窗口”“优秀岗”表彰会议，对优化营商环境“优秀窗口”、“优秀岗”进行表彰。县委常委、副县长武国航参加会议。

为持续改善营商环境，提高窗口服务便利性，发挥优秀窗口和工作人员的先锋示范作用，自2020年12月开始，我省在公职人员范围内，开展“践行服务宗旨，人人都是营商环境，个个都是开放形象”主题活动。经过评选，建平县税务局税务登记窗口被评为市级“优秀窗口”，建平县税务局第一税务分局导税员杨立波被评为县级“优秀岗”。

建平县税务局多年来一直以优化政务环境、提升服务质量、改善工作作风、提高办税效能为重点，积极行动，多措并举，扎实推进优化税收营商环境建设。

第一，加强日常管理。全面加强对办税服务厅的办公管理，开展环境卫生集中整治；检查完善税务标识、文明提示语和温馨提示牌；规范文明工作，对窗口工作人员进行文明礼仪培训，全面提升窗口服务质量，把便捷、高效的服务理念根植于心，外化于行。

第二，加大宣传力度。在办税服务厅LED显示屏上循环播放最新税费优惠政策、办税流程、财产行为税申报等为主题的政策宣传，充分利用宣传展板、张贴海报等多种渠道，提高传播度，倡导文明办税，提升工作人员便民办税的积极性，增强纳税人、缴费人便捷办税的满意度，努力营造良好办税环境的浓厚氛围。

第三，完善服务设施。本着服务群众、方便办事的宗旨，在办税服务厅设立志愿服务岗，为纳税人提供公共电脑、复印、冷热饮用水、休息座椅、应急医药箱、老花镜等便民服务用品，全面提高政务大厅软硬件水平，方便群众办事。

第四，规范服务行为。全面落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、请销假制度和容缺受理等制度；积极践行窗口服务提升行动，主动给予纳税人、缴费人一次性告知单和服务指南，提升服务水平；建立纳税服务厅投诉处理机制，畅通投诉渠道，接受办事群众监督，及时调查处理纳税人缴费人投诉。

建平县税务局将继续坚持把纳税人、缴费人的满意度作为衡量工作的“金标准”，发挥优秀典型作用，以点带面，把此次表彰活动的成果最大化，把优秀代表的先进作用最优化，继续实现税务营商环境质的变化。