为贯彻落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，按照党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的要求，本溪市税务局第一税务分局激励广大税务干部尤其是纳税服务一线人员强本领、转作风、优服务、促发展，推动纳税服务工作和税收营商环境持续优化。

开展“早课夕会”加强人员素质

纳税服务股每天工作开始前组织纳服人员与办税服务厅人员共同开展“早课”，把习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要学习内容，坚持每日学习最新税政业务、税法等，持续提升思想素质及业务水平；每天工作结束后召开“夕会”，对当日遇到的疑难问题进行交流梳理，统一执行口径，规范实操演练，开展业务测试，着重提升办税服务厅人员业务能力、应急能力。办税服务厅人员的政治素质和业务素养实现“双提升”。

“秒表练兵”提高工作效率

第一分局纳服股带领大厅人员梳理办税数据，将高频业务办理平均时限精确到秒，并据此对办税服务厅人员实施强化训练，巩固提升业务操作熟练度，压缩业务的办理时间，提高服务效率。

“双闭环实操”降差错

纳服股定期组织办税服务厅人员在各应用系统中进行模拟演练,熟练掌握企业从设立到注销、税费事项从受理到办结的“双闭环”操作流程，系统掌握各项涉税涉费业务流转环节，强调操作精准度，降低流转环节差错率。

第一税务分局纳税服务股坚持提升服务能力，通过股长邢志宏同志自己带头学、带领团队学，办税服务厅人员立足岗位学、互帮互促学，打造学习型团队，提升服务能力。