疫情防控期间，盘锦市税务局第二税务分局大力宣传推行电子税务局缴税，加强办税安全防护，通过科学管理“非接触式”服务，传递“税务温度”，让纳税人安心又暖心。

第二税务分局工作人员接到纳税人邹先生的电话，对方询问缴纳车辆购置税事宜。税务干部房希彬了解情况后，告诉邹先生不用来办税厅缴税，通过手机就能实现网上申报。因邹先生年龄偏大，对手机功能不熟悉，始终未能操作成功，再次打电话请求帮助。导税干部开通微信视频功能对纳税人进行辅导后。邹先生远程发送车辆合格证书、发票报税联及身份证照片，办税厅工作人员通过电子税务局帮助纳税人办理了车辆购置税业务。通过视频，邹先生一再致谢，对税务局“无接触电子办税”的便捷竖起大拇指。

“非接触式”办税为纳税人办理车辆手续节省了时间，可以在购车的同时完成自助缴税。第二税务分局已通过12366热线、微信群、朋友圈等形式进行了广泛宣传。在疫情防控关键时期继续推广“非接触式”办税，服务质效不打折，及时解决纳税人反映的难点问题，传递税务人暖心服务新温度。