近日，面对严峻的疫情防控形势，沈阳市税务局坚决抓实疫情防控，积极推行“非接触式”办税缴费服务，着力营造安全高效的办税缴费环境，为疫情防控和服务经济社会发展贡献税务力量，彰显税务担当。

专人专岗  高效服务

铁西区局在办税服务厅设立“党员先锋岗”，耐心询问进入办税服务厅的纳税人缴费人需要办理的事项，严格落实疫情防控“四件套”，积极引导纳税人缴费人通过电子税务局、自助办税机、税事通热线等“非接触式”办理税费业务。在做好疫情防护前提下，区局安排税务干部在自助办税区为有需要的纳税人缴费人进行“一对一”辅导，做到形势越困难，服务越精细。

发票邮寄  便捷服务

“谢谢工作人员，发票邮寄得太及时了，解决了我们的燃眉之急”。这是本轮疫情以来，浑南区局办税服务厅工作人员每天都会收到的感谢。据悉，沈阳市税务局在疫情期间大力推广发票邮寄服务，通过网上申请、发票邮寄，实现纸质发票“走邮路”、电子发票“跑网路”，最大限度减少纳税人、缴费人的时空接触，有效降低疫情传播风险。

云端沟通  线上服务

和平区局为保证纳税人缴费人疫情期间的办税需求，启用“可视对讲门铃”的视频导税，实行微信办税，开展党员先锋“视频直播”“在线答疑”等远程辅导，升级“网上申领、免费邮寄”自助领票业务。业务骨干“坐诊”“专家坐席”，保持“税事通”热线、税企微信联络群7*24小时畅通。大东区局通过税企互动群、纳税人学堂、腾讯云课堂等平台宣传各项便民办税缴费举措。通过优质的线上服务，切实满足纳税人缴费人需求，帮助企业正常开展各项经营活动，助力地方经济稳步运行。

走访问需  定向服务

为深入了解疫情对企业生产经营的实际影响，助力企业纾困解难，经济技术开发区局到辖区重点税源企业走访调研。走访中，企业代表们详细介绍了企业近年来的生产经营、项目建设、发展规划等情况，并围绕享受税收优惠政策、企业对税务工作的意见建议等方面进行了深入探讨交流。经济技术开发区局主要负责同志表示，支持企业发展是税务部门义不容辞的责任，尤其处于疫情防控关键时期，区局将进一步加强与企业的沟通联系，充分发挥税务部门职能作用，主动作为，提质增效，持续为企业发展保驾护航。

下一步，沈阳市税务局将继续主动担当作为，科学精准做好防控工作，坚持以纳税人缴费人为中心，确保办税服务“不打烊”“不断档”，让纳税人缴费人感受到疫情“寒冬”中的税务温度。