自金税三期社保费征管系统（标准版）上线，广大缴费人便可以实现足不出户线上办理各项社会保险费业务，遇到不了解的问题直接拨打办税服务厅咨询电话，便可以直接解决疑问。来咨询相关社保缴费问题的缴费人在电话里说道“这现在太方便了！我在手机上操作下，连税务局也不用跑了！正好疫情时期能实现少接触！”

进入1月征期尾声，办税服务厅里来了很多线上无法缴费或者存在特殊情况缴费的纳税人，为避免人员聚集，凌源市税务局第一税务分局分头行动，分别解决缴费人线上无法缴费和确需在办税厅办理相关业务时资料填写的问题。

第一税务分局分局长齐良晶在巡视时发现了一位缴费人急匆匆的走进办税服务厅，立马走上前去询问。经过交流，知晓了这位缴费人是一位新参保人员，但线上APP只显示其参保信息，无法显示以前年度相关补缴信息，急忙从乡下赶来发现已经快到单位下班时间，所以着急办理。在了解到相关情况之后，分局长齐良晶在电子税务局上为其查看了相关缴费情况，发现确实没有以前年度缴费信息之后，与医保部门进行了沟通，得到医保部门关于此情况的回复是医保部门在上传数据时同时传送了参保登记信息、特殊缴费信息，但目前税务部门先接收到特殊缴费信息，因无参保信息，导致特殊缴费信息接收失败，所以无法补缴以前年度的社保费，经过相关调整后，医保部门会重新发送一次特殊缴费信息，缴费人便可进行社保费的补缴。齐局长将医保部门的回复解释给了缴费人，让缴费人了解目前无法缴费的问题具体原因，告诉其等到医保部门重新统一发送特殊缴费信息后，便可在线上进行补缴，如果缴费人再出现关于缴纳社保费方面的疑问，可以直接拨打办税服务厅的电话进行咨询。

像这样的情况，在办税服务厅是经常发生的。纳税人缴费人对于有关政策、系统不够了解，但我们的工作人员总能以亲切的态度、优质的服务为其解答困惑，帮助其尽快将涉税、缴费事项办理完成。而金税三期社保费征管新系统的上线，也代表着税务部门在税收征管体制改革中推进“四精”管理的又一体现。

凌源市税务局将始终坚持以纳税人、缴费人办税痛点、难点、堵点为突破口，为其简流程、优服务，以税务人的用心，换纳税人的放心，全力打造“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系。