5月16日，东港市解除“静态管理”，沉寂多日的东港按下“重启键”，国家税务总局东港市税务局不断优化便民办税服务举措，扎实落实税费优惠政策，高效打通办税缴费“堵点”，助力企业快速复工复产。

线下服务快启动

5月18日上午8:30，在东港市税务局办税服务厅门口，前来办税的纳税人依次进入办税服务厅办理业务。“我在丹东税务微信公众号上看到办税服务厅恢复办公的公告，就赶紧来办理下提税额度。进门前消毒消杀、核对行程码、测量体温、登记信息，进门后有专门的工作人员引导办税，厅里办税的人，都间隔2米以上。”王女士除了感受到东港市局办税服务厅高效便捷的服务外，对这里的疫情防控措施也很满意。

“第一天前来办理业务的纳税人比较多，我们在做好线下服务的同时，也积极引导纳税人通过电子税务局和手机APP等线上办税渠道开展非接触办税，如果纳税人缴费人确需现场办理，也可以向税务机关申请预约办税，错峰办理业务，尽量减少人员聚集。”办税服务厅负责人曹颖说道。

退税办理加速度

相对于其他窗口业务繁忙，办理留抵退税的窗口却显得冷冷清清，只看到窗口人员王邀纬在电子税务局中受理退税申请。“现在留抵退税业务不用亲自来现场办理了，我根据局里预审团队提供的“白名单”在电子税务局中找到对应的企业进行窗口受理，再推送给税源单位。”据悉，为加快退税进度，东港市税务局组建了一支由10名青年业务骨干组成的预审团队，积极利用金三系统、风险管理系统等大数据信息筛查企业收入、成本、以及进项税构成等数据，通过运用风险比对或排查结果，进一步优化资料预审、条件审核等业务流程，在保障退税、优化服务的同时不断加强风险防控，助力退税到账“加速度”。

精准辅导应需求

为切实帮助企业发展纾困解难，东港市税务局收集解决企业复工复产过程中的困难和涉税诉求，根据企业特点，开展“一对一”精准再辅导，实现户户有人管，事事有人盯，及时响应纳税人的个性化需求,为纳税人直达快享税费优惠政策提供精细服务。

在之前开展的“一把手”走流程活动中，东港市税务局党委书记、局长马百里了解到近期很多企业在办理留抵退税业务时都出现了银行账户备案信息缺失的情况，立即安排专家团队开展“线上辅导”，为纳税人提供在电子税务局进行银行账户信息备案的“手把手”操作教学，并“一对一”回访反馈，有效提升退税速度，让真金白银“快马加鞭”直达企业。

下一步，东港市税务局将持续发力，继续优化纳税服务举措，用心解读退税政策，讲好企业退税故事，为企业复工复产提供有力的税务支持。