“你们企业符合增值税留抵退税的政策条件，算下来能退100多万元呢。”近日，辽宁省葫芦岛市绥中县税务人员为绥中县北山物流有限公司算了一笔账，并远程视频辅导企业完成留抵退税业务办理。看着到账的退税款，公司负责人王加海说：“这回有救了。”

记者从国家税务总局辽宁省税务局了解到，增值税留抵退税政策出台后，辽宁省各级税务部门采用直播送政策、线上送辅导方式，针对中小微企业个性化难题进行精细化的“一对一”辅导，确保小微企业尽快复产达产，让中小微企业真切感受到了细致的纳税服务带来的实惠。

“操作电子税务局遇到困难时，我们在线求助，税务局通过共享桌面对我们进行连线辅导，操作起来既直观又便捷，就像专家在身边一样。”本溪市众信冶金炉料有限公司负责人余澍说。

据介绍，为确保增值税留抵退税“红包”尽快直达小微企业，辽宁省各级税务部门第一时间组织成立了减税专班，让流程跑得快、服务全覆盖。

朝阳市税务局纳税服务科科长刘美玲说：“我们把服务小微企业的每一项工作都做了台账记录，需要协调各部门的，我们内部流转，给出答复时间，逐项销号解决，不让小微企业白跑路。”

辽宁省税务局纳税服务部门相关负责人表示，辽宁税务部门接下来将常态化推进企业涉税费相关政策辅导工作，同时制作企业办税、缴费服务操作指南有声读物，让助力小微企业发展的纳税服务不断档、提质效。