“你们的服务真是贴心，没想到躺在病床上还可以办业务，感谢你们帮我家解决了一个大难题，真是太谢谢你们了。”在办完房产过户后，聂先生的老伴感激地说。

6月16日上午9：16分，聂先生的老伴走进了黑山县不动产登记大厅，紧抱着一个文件袋急匆匆的直奔特需窗口。今天在黑山县一体化大厅特需窗口值班的是税务干部肖佳静，她赶紧上前询问，需要什么帮助？要办理什么业务？这位纳税人一边拿出了袋子里的房产证和买卖合同，一边说“我们房子过户要交税，老头在住院咋办啊？”原来，这位纳税人是卖方，和买方商定好月初来办理房屋过户，买方着急给家里小孩办理入学，谁知卖方聂先生突发急性疾病住院，最近几天刚刚恢复意识，所以想趁着意识清晰赶紧配合买方办理过户手续。

在了解纳税人的诉求后，肖佳静立即向领导汇报情况，主动要求提供帮助。国家税务总局黑山县税务局的领导会同房产部门和不动产部门的负责人协商，做好业务衔接，决定立即提供上门服务。“大姨，领导和其他两个部门都沟通好了，我们这就跟您一起去医院。”她匆忙地跟纳税人说道。

随后，肖佳静和房产、不动产部门的工作人员一同去往黑山县第一人民医院住院部病房，告知纳税人需要缴纳的相关税费和纳税义务，聂先生意识清晰非常配合，不到一个小时就完成了相关业务的办理。当聂先生和老伴在申报表上按好手印那一刻，老伴激动地说：“多亏你们解决了这件大事，老头的心病去了，身体也要好啦，感谢你们！”

一直以来，黑山县税务局坚决落实“便民办税春风行动”服务举措，积极推进精细服务，坚持传统服务方式与智能化服务创新相结合、线上服务与线下服务相结合、共性服务与个性服务相结合，提供“一站式”综合服务，分类施策、精准帮扶，提升特殊人员的获得感，切实提高纳税人缴费人的满意度。