为全面推动组合式税费支持政策落实落细，切实增强留抵退税工作的针对性和实效性，进一步推动“便民办税春风行动”走深走实，在国家税务总局朝阳市税务局党委和凌源市委、市政府的正确领导下，近日，国家税务总局凌源市税务局举办“四类群体”增值税留抵退税“走流程”活动，多方寻找工作不足，积极听取代表意见建议，为留抵退税工作广纳良言善策。

此次活动是在“一把手走流程”的基础上，拓展至人大代表、政协委员、特约监察员、税务体验师等“四类群体”，共邀请13名代表在办税服务厅实地参观，全方位、多角度、零距离“沉浸式”体验增值税留抵退税办理全流程，查找留抵退税的痛点、堵点、难点问题，并面对面反馈意见建议，确保各类纳税人懂政策、会申报、能享受。

活动中，凌源市税务局副局长刘云波首先向参加活动的“四类群体”代表介绍了此次税务体验活动的目的、意义和内容，随后法制股副股长王静为大家介绍增值税留抵退税的相关政策。紧接着，在办税服务厅业务骨干的带领下，13名代表又亲自在自助办税服务厅体验电子税务局如何线上提交增值税留抵退税申请、自助设备领取发票等，综合窗口工作人员还向大家讲解、演示了税务部门退税审核的全流程。

流程体验结束后，办税服务厅工作人员为“四类群体”代表详细介绍了办税服务厅各功能区相关职能及日常业务办理情况。代表们积极分享在政策宣传、业务办理、退税到账等环节的体验和感受，对税务部门落实退税政策所作出的努力给予充分肯定，并就税费优惠政策口径、征收管理流程优化等问题提出了宝贵的意见和建议。

政协委员霍志涛（凌源冀凌工贸有限公司法人代表）在体验结束后感慨的说：“今天参加这次全方位、零距离的体验留抵退税流程活动，工作人员讲解的非常细致、全面，而且通过电子税务局就能完成退税申请也是十分便捷。国家政策为企业带来实实在在的福利，税务局提供的各方面精细服务，也无时无刻、无微不至地在为我们企业纾困解难，真是打心眼里高兴，太感谢了！”

此次留抵退税走流程体验活动收到了良好的效果，共收集意见建议3条，对凌源市税务局持续提升纳税服务工作质效、更加高效便捷的服务纳税人缴费人起到了积极影响。今后，凌源市税务局将常态化开展纳税服务体验活动，聚焦纳税人缴费人急难愁盼，办实事、解难题，努力打造负担更轻、办税更快、服务更好、环境更优的税收营商环境，以进一步提升纳税人缴费人的满意度与获得感。