9月12日上午，在国家税务总局沈阳辉山经济技术开发区税务局电子税务局体验区，正在办理业务的沈阳今麦郎面品有限公司办税人员李阿微，遇到一位向她“咨询"的人。“你们企业享受到减税降费政策‘免申即享’没？是怎么操作的？”

李阿微热情地回应，“我们公司享受招用退役士兵抵减税款的优惠政策，前几年需要带着材料进行职工名册采集到税务局申请，现在都不需要了，只需要在增值税申报表附表中选择该项优惠政策并填入相应金额，就可以参与计算享受优惠了，非常便捷！”

说完，李阿微才知道，向她“咨询”的人是国家税务总局辽宁省税务局党委委员、沈阳市税务局党委书记、局长李宁国。当天，李宁国以“不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待，直奔基层、直插现场”的方式，开展税费优惠政策调研，通过“—把手走流程”主动发现问题，切实解决纳税人办税缴费流程中的堵点难点，积极营造一流税收营商环境，切实做好主题教育成果转化。

李宁国告诉李阿微：“沈阳税务系统将建立‘免申即享’动态更新机制，按照成熟一批、梳理一批、新增一批原则，进一步扩大‘免申即享’政策覆盖范围，推动更多符合条件的企业免予申报，直接享受政策。”

在填表区二维码大屏前，代账会计刘芳告诉李宁国：“现在税务部门的优惠政策推送不断出新，了解政策只需要扫一扫屏幕上分门别类的二维码，就可以轻松得到优惠政策‘电子书’。”她还指着不远处的填单区说，“那里还有‘e-call’呼叫铃，如果有不理解的问题还可以实时呼闻导服人员，马上就会有专业的税务人员过来解答，体验非常好！”

当天，沈阳市税务局“一把手"还在办税窗口以大厅办税人员身份为纳税人办理税收业务，受理了沈阳市高新机床齿轮厂在电子税务局上提交的增值税民政福利企业退税业务。企业办税人员孙彬说；“其实这个业务在家里就可以通过电子税务局办理，因为是首次接触，为确保不出问题才来现场学习，现在已经学会了，以后就不用特意跑过来了。”

下水方知水深浅，探索真理靠实践。只有不断倾听纳税人缴费人的需求意见，不断自我革新，才能真正做到让人民放心、让纳税人缴费人满意。下一步，沈阳市税务局将不断创新纳税缴费服务举措，持续提升税费服务质效，不折不扣落实落细税费优惠政策，对办税缴费事项再梳理、对流程环节再打磨、对服务措施再优化，真正将各项税费优惠政策落实到位，确保纳税人缴费人应享尽享、应享快享、应享易享。