2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，阜新市新邱区税务局积极响应习近平总书记的“嘱托”。以省局“15566”规划和阜新市局“18字”工作方针为目标，全力打造六个税务，新邱区税务局打造了一支理论强、业务精、作风优、服务好的“小水滴”服务团队。小水滴就是小税滴，是指新邱局的每一名税务干部都是一滴水，汇聚到一起就是一条税务长河。坚持人民至上，紧盯群众“急难愁盼”，真正为纳税人缴费人办实事解难题。对全区纳税人分级分类服务，进一步提升纳税人满意度和获得感。

新政速递：精准辅导跑出“新速度”

“感谢税务局工作人员倾心民生办实事，精准宣传辅导，贴心暖心服务，主动联系我们，进行‘一对一’‘点对点’对接，为我们送达了减税降费政策的温暖。”大金重工股份有限公司财务人员激动地说道。

新邱区局为将减、免、抵、退、缓的优惠礼包第一时间送到纳税人手中，发挥青年生力军作用，由青年党员、团员组成的“蓝薪”志愿服务队，分若干小分队，有计划分批次深入企业，“一对一”送政策，“面对面”送辅导。依托主题党日、支部共建等方式，深入了解企业生产经营困难，用政策“快”落实提高企业前进底气，以税费“缓”缴纳提振企业发展信心，为经济社会发展提供“税”动力。

兜底服务：纾困解难彰显“新力度”

家住新邱区的谭女士在为其妹妹办理退休时很是发愁，由于丢失“以前年度社保缴费凭证”存根，本来今年一月份就该退休却迟迟无法办理。谭女士平时担任企业会计，经常到纳税服务大厅办理涉税业务，知道新邱区税务局推出“兜底服务”，抱着试试的态度，向税务局反应其妹妹遇到的难题。区局了解相关情况后，主动与人社局等部门进行沟通协调，多方寻找解决办法，经多次会商后，决定以后为辖区内缴费人办理退休时，可以将税务局社保缴费系统打印出的社保费入库证明作为职工办理退休时的参保缴费证明。此项举措不仅帮助了谭女士及其家人，更是为以后办理退休的缴费人带来了福音。

巾帼文明：定制服务燃起“新温度”

在新邱区税务局办税服务厅12名女职工承担着辖区内2700余户企业纳税人和近7万缴费自然人的服务管理工作，用笃定朴实的行动诠释了“人民至上”，并荣获在2022年度“全国五一巾帼标兵”称号。近年，国家出台了新的组合式税费支持政策，特别是大规模留抵退税政策，体量大、时间紧、任务重，快速实现应退尽退是摆在税务人面前的一道难题。作为落实政策的“操盘手”，办税服务厅的女税官们破解难题，千方百计为纳税缴费人享受优惠政策提供便利，集成推出系列改革创新举措。她们将纳税人填报环节前移，通过系统预填数据，缩减办税步骤，做到申请即办、高效退税，实现“一键”直达。同时，推出分类办、批量办、协同办、优先办、预约办、代位办、容缺办等七种特办方式，确了退税红利精准快享到家。

下一步，新邱区税务局将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把思想和行动统一到党的二十大精神和党中央关于经济工作的决策部署上，做到诉求响应更及时、智慧办理更便捷、分类服务更精细等，把学习贯彻党的二十大精神落实到为纳税人缴费人办实事解难题的具体工作中，为纳税人缴费人带来更优质的税费服务体验。