阜新蒙古族自治县平安地镇押京村村头的几棵柳树下,不时传来阵阵掌声。“‘柳荫讲堂’开讲了,税务干部要给咱们讲解网上咋缴社保费、发票咋开,一起去听听吧!”一天前,押京村网格长慕宏飞在村微信群里发出了这条信息,被“收到”和点赞刷屏。
“柳荫讲堂”是国家税务总局阜新蒙古族自治县税务局务欢池税务分局针对偏远村镇的百姓了解最新的税费政策和服务措施的需求,以唠家常的形式在辖区各村开设的普法答疑活动。为了最大限度拉近与村民的距离,务欢池分局用看似最“落后”却最能解决问题的“笨办法”,跟村民一起围坐在村口树下,墙角院边,从说冷暖、唠寒温逐渐过渡到说新政、讲知识,说说笑笑间,在融洽而热烈的氛围下,就宣传了政策,解决了问题。村民们从最初的有一搭没一搭的来,到委托村干部约“档期”;从开始五个八个人稀稀拉拉的听,到后来呼朋唤友过来问。几次之后,村民就把这种方式亲切地称为“柳荫讲堂”。
阜新蒙古族自治县税务局务欢池税务分局把业务与百姓的实际情况深度融合,自开办以来,共组织了16场讲解,累计帮助群众解决税事120多件,现场解答群众咨询问题300多条,并逐步向群众普及智能化办税缴费的简易操作办法,让更多百姓了解智慧税务的便捷、高效。税务人员还根据县塔营子镇六家子村党支部书记的需求,把税务元素加到了新建的信息化村级事务管理平台,安排“娜仁花”税务青年志愿服务队队员宋佳星参与该村进行相关线上税费服务业务的小程序研究与辅导,让村民足不出村,办好税费事。
“我看到村民在群里经常提一些养老保险问题,我能解答的随时随地就解答了,比如吴大叔问还有不到十年就满60了,还能交养老保险不?我立即做了详细讲解,吴大叔可高兴了,夸我讲得既清楚又明白,还有好多人点赞呢!”宋佳星高兴地说。
“柳荫讲堂”是建设枫桥式税务所的一个窗口,我们就是要通过打造“小事不出村,大事不出镇”的服务模式,把税费服务和科学治理下沉到基层一线,把问题和矛盾化解在萌芽状态,以“治未病”的原理把党的创新理论与税收现代化建设的伟大实践紧密结合起来,务欢池税务分局负责人表示。
近日,“柳荫讲堂”被纳入阜新蒙古族自治县税务局“娜仁花”税费服务基站特色志愿服务品牌,代表志愿服务如向阳花一样根植基层大地,一心向党、一心为民。下一步,阜新蒙古族自治县税务部门还要将“柳荫讲堂”积累的经验成果转化为解决难题的“良方妙计”和推动发展的工作举措,把老百姓关心关注的点滴小事做实、做好、做出成效。