日前，国家税务总局以“办好惠民事 服务现代化”为主题，开展2023年“便民办税春风行动”。今年是税务部门连续第10年开展便民办税春风行动，为贯彻落实好各项便民惠民措施，国家税务总局辽宁省税务局聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，从纳税人的需求出发，问需求、简流程、优服务，切实为纳税人缴费人办实事解难题，把纳税服务的春风吹进百姓的心里。

税惠“春风”纾困 解企业燃眉之急

“多亏了税务部门的工作人员耐心地为我们讲解破产流程的涉税事宜，帮助我们完成了企业的破产债权申报和注销，为我们后期近600个相关企业的办理积累了宝贵的经验，太感谢你们了。”某企业厂办大集体相关负责人由衷地感慨道。

据了解，该企业厂办大集体改制是一件历史沿革长、积累问题多、矛盾纠纷大的历史遗留问题，企业的破产清算和注销存在大量涉税难点。了解到企业情况后，国家税务总局鞍山市铁东区税务局立即成立专项工作小组，协调多个部门核实企业数据，率先梳理制定破产债权一窗通办流程单。经过努力，帮助该厂办大集体完成了第一个企业——某建设综合机电建材经销处的破产债权申报和注销，为相关业务的办理提供了完整、规范的模板。

近年来，辽宁省税务部门精准聚焦纳税人缴费人实际需求，通过线上线下多种渠道宣传辅导，帮助纳税人及时解决办税过程中遇到的痛点、难点问题，努力做到知实情、察实需、出实招、解实困。

“你好，我是天合汽车销售公司财务工作人员，想咨询一下税务部门能否帮助我们申请延期缓缴税款……”日前，国家税务总局鞍山市铁西区税务局接到了一通纳税人的求助电话。

原来，位于鞍山市铁西区的鞍山天合汽车销售服务有限公司由于企业亏损数额持续加大，资金紧张，导致无力一次性足额缴纳增值税、城市维护建设税等在内的共计70万余元税款，不得已向税务局发来求助。了解到相关情况后，工作人员第一时间将企业缓税意向向区局领导进行了汇报，在实地核查企业经营情况及报送的缓税相关资料后，指导纳税人进行了外网提交申请。目前，企业延期缴纳税款的申请已成功推送到省局并经省局审批成功，及时帮助企业缓解了资金压力。

税惠“春风”送暖 便民服务暖人心

“平时工作太忙了，所以想着中午休息时间过来碰碰运气，没想到办税大厅还有人值班，税务人员细致地向我讲解了需要缴纳的税款和享受到的税收优惠，短短几分钟就把发票开好了。”刚刚办理完申请代开房屋租赁发票业务的张喜东先生开心地说。今年以来，为满足纳税人缴费人个性化的税费需求，国家税务总局葫芦岛市税务局第一税务分局特别开设午间不休息窗口，专门解决大家伙儿的“闹心事”，每天中午安排2人值班，为纳税人缴费人提供暖心的便利化服务。

延时服务、容缺办理、绿色通道……近年来，辽宁各地税务部门一直致力于在便民服务上做加法，推出一系列便民服务举措，为群众提供温馨高效的服务体验，把便民办税的“春风”吹到纳税人缴费人的心坎上。

“谢谢！”近日，铁西区伊莱鑫家纺工作室的两位聋哑经营者同样感受到了税务部门的暖心服务。在国家税务总局鞍山市铁西区税务局第一税务分局代开发票窗口，税务干部通过纸笔问答、点头摇头的交流方式，了解到两位纳税人是铁西区伊莱鑫家纺工作室的普通个体工商户，来办理房屋租赁发票业务。由于是首次办理涉税业务，相关企业信息需要提交并录入，经过前后近三个小时的文字交流及全流程的陪同指导，最终，两位纳税人顺利拿到了为期两年的房屋租金发票。在满满三页纸上最后写下的“谢谢”两个字满含两位纳税人对工作人员的感激。

税惠“春风”上门 助企业安心发展

近日，为将最新的税惠红利及时送到纳税人手中，辽宁各地税务部门纷纷行动，深入企业，为他们送上政策宣传手册并详细介绍第十个“便民办税春风行动”具体事项，将2023年第一缕“春风”送到企业家中。

“这么一整，我们企业收到的都是‘干货’不用在一大堆政策里挑挑拣拣找适合自己的了，真是省事省力又省心。”辽宁凯莱英医药化学有限公司财务总监赵冬洁对税务局的服务举措表示满意。春节过后，国家税务总局阜新蒙古族自治县税务局有针对性地梳理挑选辖区内1000户企业逐一上门走访，全面细致了解企业需求，提供“专人、专事、专办、专业”服务，确保企业及时享受政策红利。

在营口黑崎播磨耐火材料有限公司，税务干部正在为企业相关负责人讲解企业所得税优惠政策、“全电发票”、“银税互动”、纳税人信用管理机制等，并现场解答纳税人提出的涉税问题。营口赛斯德型材有限公司负责人黄经理表示：“税务干部到企业进行“春风行动”的宣传，为我们增添了信心和动力，我们将一如既往做好生产经营，争取为地方经济发展做出更大的贡献。”

税惠春风，温暖人心。针对企业提出的各类涉税问题，辽宁税务部门主动服务，线上集中培训，线下一对一辅导，持续为纳税人缴费人提供智能化、便利化、个性化、现代化服务，不断增强纳税人、缴费人的获得感、幸福感和满足感。