为持续提升税收营商环境，沈阳市税务局第二税务分局积极响应创建“清风窗口”号召，基于契税征管“税小事大”的特点，用针对性强、便利度高的精细服务为纳税人办实事、解难题，用心用情办事，依法依规用权，全力打造清白办事、清正用权、清亲服务的清风窗口。

容缺服务，打造清白办事的优质服务窗口

当前，该局全面推行省税务局容缺受理事项清单，在纳税人、缴费人办税资料不齐全时，只要基本条件具备、主要申请材料齐全且不影响实质性审核的，可“先办理、后补缺”。疫情期间，为方便纳税人，部分材料可采取提供扫描件或邮寄后续材料等方式办理；不能到场办理的情况提供远程契税缴纳服务。通过着力落实“放管服”改革要求，使快捷便利成为我们的鲜明标签。

部门联动，打造清正用权的高效治理窗口

该局与不动产部门已集成服务合力，构建了信息共享、资源共用服务平台，部门联动“一窗通办”为纳税人解决问题。由不动产登记综合受理窗口统一受理、一次性收取所需全部资料、后台传递并行办理，避免了群众“两头跑、两边找”，确保纳税人到产权登记和税务窗口“只跑一次”，努力打造流程更优、效率更高、服务更好的税收营商环境，提升纳税人的满意度和获得感。

办税指引，打造清亲服务的良好形象窗口

该局窗口设置《不动产登记“不找关系”税务指引》，业务办理的所需材料一目了然。契税窗口与不动产窗口“一窗通办”后，对受理资料、流程和环节进行简化、重塑，形成了统一要件清单，减少重复提供资料6项，此外，实现复印件“零留存”，全部利用电子档案扫描归档。极大提高了纳税人办税效率，降低办税成本，让风清“契”正的窗口服务陶冶人心。