今年以来，为化解群众购买房产办理产权证堵、慢等问题，国家税务总局本溪市税务局第二税务分局房地产一体化办税服务厅与不动产交易部门实行业务联办和“先税后证”合作机制，通过实施“网络握手”、开发特色模块、智慧采集、优化流程等多项措施，让“办证”难题不再难。截至4月末，已有近1.2万名群众顺利拿到了房屋产权证。

以前，税务窗口和不动产交易部门需要手动传递纸质证明，且多窗口受理业务仅有一台可以查阅资料的机器，导致了业务办理耗时长、效率低。为破解“一个窗口不能办两家业务”的问题，本溪市税务局第二税务分局拓展了与不动产部门的信息共享范围，充分利用不动产部门涉税档案信息，为每个窗口配置两台台式机器，分别接入不动产网和税务网，通过内联切换，实现了两网“握手”。纳税人在一个窗口即可办完全部房屋产权证申领业务，单笔业务办理时长压缩了5分钟。

“‘唯一住房’‘多套住房’的认定需要人工通过不动产档案系统和交易系统分析确认，耗时较长，我们通过梳理征税业务需求，开发出特色服务模块。”本溪市税务局第二税务分局副局长康旭说。该局在相关信息系统里引入特色查档模块后，只需输入姓名、身份证号码和权属转移日期等关键信息，即可实现查档证明“秒”现，纳税人只需签字确认即可进入征税环节，这一特色模块的引入让单笔业务办理时长压缩至少半分钟。

“以前交契税时，房产调档就等了20多分钟。刚才陪朋友交契税发现几乎几分钟就完事了，查询的过程和结果一目了然，真是又快又清晰！”在一体化窗口陪朋友办理房产缴税业务的李先生感叹。

为防止前台手工输入错误率高和人工录入费时、易出错等问题，该局还为每个窗口增配了“身份证读卡机”，实现姓名、身份证号智慧采集，在精准办税的基础上再次压缩单笔业务办理时长10余秒。

2023年，本溪市税务局第二税务分局全面推行档案电子化工作，为了不增加纳税人纳税时间成本，该局多次模拟变更业务流程并取得最终优化流程数据，进一步压缩办税时长。

通过“组合式”措施的有效落地，本溪市房地产一体化服务大厅在窗口和人员数量不增加、单窗口业务办理量日均增加10笔左右的情况下，效率反而提升了50%以上。尤其在“五一”本溪房地产展示交易会期间，面对纳税人集中咨询政策、缴纳契税、业务量激增等情况，新升级的各项服务有效保障房交会圆满举行。

该局相关负责人表示，下一步本溪市税务局第二税务分局将不断拓展业务联办范围，尝试通过实施与不动产部门联动确认税收优惠条件、全市房产档案一户式归集和纳税人告知承诺制等一揽子措施，进一步压缩单笔业务办税时长，将“难办”的证“办顺”“办快”“办好”，提升群众办理业务的满意度。