一年一度的个人所得税汇算清缴接近尾声，到国家税务总局铁岭市银州区税务局办税服务厅咨询和办理个人所得税汇算清缴棘手业务问题的纳税人也逐渐增多。

“您好，我用手机app办理个人汇算清缴时发现应税收入比我实际收入高论很多，需要补3000多的税金，可我收入并没有这么多呀，能帮我看看么？”纳税人刘女士遇到问题后第一时间来到银州区税务局第一税务分局办税服务厅寻求帮助。00后新入职公务员高佳在了解情况后，判断刘女士可能是因为之前任职的公司申报错误而产生了虚高收入，于是第一时间将问题反馈到税事通工作室，工作室专家团队成员孙铁军同志经查询并与该公司沟通后，确定是申报错误导致。公司更正申报后，高佳又细心辅导纳税人完成个人所得税汇算清缴申报，最终只需补缴税款1000余元。

几天后，刘女士给办税服务厅送来了一面“尽职尽责，心系百姓，真心为民，亲如一家”的锦旗，她说：“这是我第一次送锦旗，非常感谢银州区第一税务分局小同志的细心指导，让我得到了优质的办税服务体验。”