为聚焦民生关切，打造贴心暖心型便民窗口，进一步提升纳税人缴费人办税满意度，国家税务总局建昌县税务局积极响应“清风辽宁政务窗口”创建工作，将全力优化税收营商环境作为“头号工程”，持续聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，积极响应、主动化解税费服务顽瘴痼疾，畅通“无缝”办税缴费体验。

建昌县税务局“清风窗口”以咨询服务一体通办为服务理念，无论是政策辅导亦或是业务办理，都能为纳税人提供一人一岗“一站通”套餐式服务。推行“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办好”，大大压缩了办税时间，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。

一窗明职责，规范微权力。为切实保障咨询服务一体化窗口“微权力”透明规范运行，“清风窗口”对重点岗位、主要职责、受理审批流程进行全面梳理和规范，做到“微权力”事项信息全面公开公示。对符合办理条件的情况采取“一次性告知”“一窗受理”等方式，优化简化办税流程，坚决杜绝弄虚作假和吃拿卡要现象。对于退抵税等重点业务，严查数据关、严把资料关、严肃流程关，对不符合规定的情况一律不讲情面、不走后门，坚决防范骗取退税资金等税收业务风险。

一窗传政策，惠企优服务。为贯彻落实党中央、国务院推出的一系列税费优惠支持政策，进一步支持小微企业发展，“清风窗口”跑出政策宣传“新赛道”，从线上、线下两渠道进行税费优惠政策宣传辅导。“政策汇总、主动宣传、讲实说透、问办一体”，确保纳税人缴费人“懂政策、能操作、享优惠”，用改革红利“小窗口”，谱写便民“大文章”。为确保全电发票试点工作稳步落地，“清风窗口”主动出击、积极应对，采取面对面、点对点的方式进行政策推送、公告解读、手把手辅导、延时办理……帮助纳税人顺利办理全电发票相关业务。

一窗扬风尚，劲吹税清风。建昌县税务局办税服务厅深入推进“清风辽宁政务窗口”建设，以窗口的“徐徐清风”持续推动“办事不找关系、用权不图好处”，营商环境建设取得显著成效。“清风窗口”始终把清廉、暖心、规范的服务形象展现给纳税人缴费人，积极打造服务对象零差别、服务态度零差别、服务标准零差别、服务质效零差别的服务标准，不断提升纳税服务质效。

“没想到第一次办理税务登记就这么顺利，从来到这个窗口就没操心过，不仅帮我完成了登记，还解答了所有疑问，叮嘱我注意事项，怕记不住还帮我写下来，如果没有这么完善的服务，我还真有点不知所措。”第一次前来办理业务的申先生十分感激地说。

一直以来，“清风窗口”将“暖心便民”作为服务宗旨，未来还将继续发力，致力于将“清风窗口”打造成为建昌县税务局的“品牌窗口”。

“非常满意”是建昌税务人的不懈追求，建昌县税务局将以“清风窗口”为契机，继续聚焦纳税人缴费人办税缴费过程中的堵点、痛点、难点，持续推进纳税服务提质增效，营造利企便民、优无止境的税收营商环境，进一步提升纳税人的满意度和获得感。