“我们在这个小区已经住了十多年了，一直没有产权证，这次多亏税务局的同志帮助我们协调解决，心里悬了多年的石头终于落地了。”紧握着期待已久的不动产权证，调兵山市檀香湾小区住户张女士既欣喜又激动，而与她有同样感受的还有目前已经拿到不动产权证的172户檀香湾小区住户。

 据悉，因历史遗留问题，檀香湾小区一直没有与属地不动产登记部门接洽产权登记事宜，导致檀香湾小区办证手续不完善、不规范，纳税主体不明确，未能享受到相关税惠政策，使得该小区住户在房屋交易、继承、抵押贷款等方面十分受限。

今年以来，国家税务总局调兵山市税务局严格按照上级部门关于解决不动产登记历史遗留问题的工作部署，高度重视历史遗留住宅“办证难”问题，持续加强与自然资源、住建、不动产等部门间协调联动，形成最大工作合力。该局不断创新服务模式，为纳税人提供“一站式”契税申报缴纳服务，帮助檀香湾小区住户完成缴税办证工作 ，让他们尽早拿到属于自己的“红本本”。

在为纳税人办理房屋过户期间，调兵山市税务局第一税务分局的干部始终坚持“高效办理、暖心服务”的工作理念，多措并举，不断提升服务质量。一方面，面对纳税人对房屋交易政策不了解、材料携带不全、表格书写不规范等情况，税务干部耐心解答，严格落实首问责任制，帮助罗列材料清单，协助填写表格表单；而面对符合条件的情况，即开展容缺办理，真正做到用流程减法实现服务加法。“纳税人的‘心上事’，就是我们税务人员的‘上心事’，看着纳税人着急，我比他还急，但只要看见他们办成事后的笑脸，我们付出再多辛苦也是值得的。”第一税务分局的年轻同志王禹丹这样说道。

群众有所呼，税务有所应。今后，国家税务总局调兵山市税务局将继续用心用情服务纳税人，在化解“办证难”问题上再加速，让服务有温度、有速度、更有满意度，最大程度的便民利民，服务于民，打通不动产遗留问题办证服务的“最后一公里”，让纳税有“爱”无“碍”，不断提升纳税人缴费人的满意度与获得感。