国家税务总局喀喇沁左翼蒙古族自治县税务局聚焦“高效办成一件事”,立足纳税人缴费人需求,坚持主动服务,靠前服务,以“想到纳税人前面,办到纳税人心坎”为目标,持续开展“便民办税春风行动”,着力办实事,解民忧,用实际行动为喀喇沁左翼蒙古族自治县各类市场经营主体平稳运行增添“税务暖色”。
运行“跟踪办”服务机制,高效受理疑难问题。从办税人办税和基层经办两个角度出发,让税务工作人员沉浸式体验新电子税局注册登录,实名认证,数电发票开具等常用应用,用真实体验来发现流程“通不通”、体验“好不好”等问题,助力流程再造和服务提升,倒逼服务质量提升。
有序开展问计问需工作,充分听取意见建议。以企业、群众反映强烈的问题为重点,认真听取企业意见建议。通过“线上交流+实地走访”等方式加强税企交流活动,共同深入分析企业在发展过程所面临的难题,认真制定解决措施,层层推动问题解决,助力企业发展。
兜底服务让税费红利应享尽享。依托税收大数据,有序开展各类税费政策精准推送,以税收政策赋能助力企业快速发展。针对部分纳税人未注册,未绑定导致的推送失败情况,第一时间按照纳税人类别及所属税源管理科(所)分类下发,由网格员通过电话、微信、以及上门等方式,根据推送不成功的原因对推送不成功的纳税人进行“点对点”“面对面”的兜底辅导,确保“一户不漏”,进一步提高精准推送的送达率和精准度,实现兜底服务“不断档”,确保税收政策应知尽知,税收红利应享尽享。
接下来,喀喇沁左翼蒙古族自治县税务局将继续深入推进“便民办税春风行动”,聚焦新质生产力发展,让便民办税的“春风”吹出高质量发展的强劲动能,为企业蓄势赋能。