为创新税费争议调解方式，提升纳税服务水平，国家税务总局朝阳市龙城区税务局充分发挥公职律师的法治带头作用，着力打造税费争议线上“网络直播”平台，力求实现在“云端”就能为纳税人缴费人远程解难点、疏堵点、排痛点，不断提升纳税人缴费人满意度与遵从度。

在直播活动现场，龙城区税务局的两名公职律师以丰富地感染力深入浅出地为纳税人解读税收法律知识，配合播放一系列精心制作的视频，为严肃的普法环节增添了趣味性，让专业性的涉税法律知识不再晦涩难懂。参与活动的纳税人缴费人也十分的热情，纷纷通过发表留言、弹幕等方式与“主播”进行线上互动。税务干部对大家提出的涉税疑问和工作建议，迅速做出回应，并做好问题和建议的收集整理，确保纳税人缴费人的心声“事事有着落、件件有回音”。

“我第一次观看这种专业的直播，很新颖，看到主播能时时回应评论区提出的涉税争议问题，我抱着试试看的态度提出了自己所关切的问题，主播很快就回应了我的困惑，看完这场直播很有收获，感谢税务部门。”在互动区留言的张先生说。

龙城区税务局公职律师郭静表示：“此次直播活动为纳税人缴费人提供了一个有活力、见实效的交互平台，通过实时互动的形式，税务部门可以及时、高效地解决纳税人缴费人的疑惑，不仅提升了纳税人缴费人对涉税法律知识的认知度，也进一步优化了营商环境。”

本次直播答疑活动让参与调解的双方突破地域限制，实时共享相关政策文件、数据资料，最大程度降低了负面情绪，提高了调解工作的整体效率。下一步，税务部门将继续通过直播答疑等现代化、智能化模式为纳税人缴费人提供更加优质、高效的涉税法律咨询服务，为构建和谐征纳关系、促进社会公平正义持续贡献税务力量。