朝阳市经济技术开发区税务局始终坚持围绕绩效考核指标，认真分析研判工作形势，不断创新举报投诉工作机制，及时发现问题和不足，从而调整工作重点，举报投诉工作取得了阶段性成效。

近日，我局接到市局转发的12345投诉举报工单，诉求人反应在某养生减肥会馆消费后，商家没有为其开具发票。接到投诉后，我局税源管理部门高度重视，快速响应。经调查，该商户没有在核心征管系统进行税务登记，因此没有领购过发票。税源管理部门工作人员第一时间去往经营地点进行实地查验了解情况，督促其尽快办理税务登记并领取发票，工作人员及时将处理结果反馈给诉求人，得到了诉求人的理解和认可。