2024年1月，国家税务总局营口市老边区税务局第一税务所（办税服务厅）积极开展社保费“统模式”上线后的推进工作，采取“线上+线下”模式，持续优化税费服务方式，推动社保缴费服务更加便捷高效，切实为纳税人缴费人纾困解难，将税务温度融入民生服务。

线上服务无死角，“微信群”架起“连心桥”。营口市老边区税务局第一税务所通过建立统模式上线交流群、线上解决问题群、接听电话咨询等方式，提供重要政策发布、业务提醒、指导操作流程、解决常见问题等服务。当前共计建立线上服务微信群3个，直接服务群众1000余人，接听咨询电话600余通，切实避免群众“不会办”、“多次跑”的问题，让纳税人“足不出户”轻松解决，增强企业群众的获得感满意度。

线下服务不打烊，“一站式”办好“惠民事”。在办税厅，工作人员向参保单位和个人宣传“统模式”的优势和操作方法，现场提供指导和帮助，耐心解答办税人的疑问和困惑，并将“统模式”上线后的常见问题梳理归类，建立专门台账，定期组织办税人员业务学习，提升办税厅服务效能，全力保障统模式上线后办税厅社保缴费申报纳税业务平稳运行。

当前，营口市老边区税务局靶向参保户共计2451户，1月份属期已申报2355户，申报率达96%。接下来，营口市老边区税务局第一税务所将进一步优化服务流程，提高业务能力水平，加大宣传力度，及时化解各类争议矛盾和问题，提供更优质、更便捷的办税服务，助力社保费“统模式”平稳运行。