新春将至，年味渐浓。商场、集市、农贸大厅也迎来了一年当中最为喜庆热闹的“黄金时段”。鞍山市局根据纳税人缴费人办税实际需求，采取春节服务“不打烊”、延时错峰办税、家门口办税缴费等一系列便民举措，确保便民服务“不松劲”，“春风行动”不断档，让群众能过上一个舒心快乐祥和的幸福年。

家门口办税缴费，服务更省心 

春联、糖果、酒水、饮料、新年大礼包……鞍山万达广场特超市年货专区，商品琳琅满目，顾客络绎不绝。“马上过年了，我们搭建好了各类新春礼品专区，做好货源保障，为春节高峰期做足准备。这几天来买年货的顾客越来越多，生意特别忙，好在商场里就有自助办税机，可以直接申领发票，不用出门也不需排队，省时又省力，我们可以把精力都放在经营上。”鞍山万达广场特超市店长王伟为便利化纳税服务点了个赞。

为更好地服务小微市场主体、为群众提供更多便利，鞍山市局联合鞍山市工商联在鞍山万达广场打造了全省首个商业综合体“税费服务站”。通过建立税费服务站、开设网上办税区和自助办税终端，打造出集税费服务、商圈服务于一体的“10分钟办税服务圈”，实现税费业务的直达办理，让纳税人缴费人不出“家门口”就能办税缴费。

延时错峰办税，服务更走心 

“下班之后，也能办税真是太方便、太贴心了。”鞍山高新区局“雅惠”工作室在走访中发现，个体工商户因经营时间与办税时间重合存在“白天没空办、晚上无处办”的难题。针对群众诉求，“雅惠”工作室立即开通“特事特办、急事急办”绿色通道；采取办税服务人工厅和自助办税智慧厅均提前半小时开放；轮流在岗值班至17时30分，只要大厅里还有等待叫号的办事群众就延长下班时间，直到办完最后一件事；对于暂时无法办结事项，在征得纳税人同意后，留存涉税事项资料及联系方式，主动与纳税人预约办理时间等等一系列便民措施，让个体工商户能够将更多精力放在扩大生产、壮大发展上。

“同时，我们还结合大厅实际承载量，运用大数据建立纳税人错峰预约申报机制，引导纳税人错峰预约申报，让纳税人申报更加快速便捷。”高新区局办税服务厅负责人包娟说。

一系列的便民举措大大降低了办税时间成本，最大限度满足了群众办税缴费需求，得到纳税人缴费人称赞。

春节服务“不打烊”，服务更贴心 

为了更好地为纳税人缴费人服务，让群众过上一个安心快乐的幸福年，春节期间，将通过“税企联络群”为企业提供8小时实时服务、24小时留言服务、视频连线、可视答疑等一系列线上“纳税人学堂”服务，随时随地帮助企业协调解决可能出现的涉税问题，确保税务服务“不断档”，春节办税“不打烊”。同时为让纳税人缴费人在寒冬中足不出户、无忧办税，提供在线帮办、云课堂政策辅导、邮寄发票等一系列暖心服务，推动政策红利直达快享。