铁岭--被称为“宇宙的尽头”，这里有热辣火爆的二人转，有风景秀丽的象牙山，有幽默诙谐的《乡村爱情故事》。而这里不仅盛产欢乐，也有青春建功、其乐融融的一星级全国青年文明号--开原市税务局第一税务所。下面就由我这个“号长”带大家走进这个朝气蓬勃的集体。

我们所受理业务范围覆盖开原市区3个街道及17个乡镇，涉及各类经营主体近2万户，其中个体经营者占比76%，2023年3月，为了实现青年文明号服务质效再升级，我们设计并全新打造了“开新税”纳税服务品牌，开心之源的“开”，日新月异的“新”，代表着属于这个开心之城独有的纳税服务。

开心，是甘于奉献的责任感

开原市玖兴物资有限公司是一家商贸企业，某天临近下班时间，财务负责人董女士到办税厅办理退税，95后的业务骨干姚沛如和王星媛在受理时发现，系统中显示的退税金额比纳税人现场填报的退税金额多。因企业急需退税资金进行周转，董女士十分焦急的说道：“不差那点钱了，就这么退吧。”但为了让企业准确享受税收政策，两位年轻同志牺牲休息时间一期一期地比对了28个月的增值税报表，终于找到问题所在，原来是董女士在填写一般纳税人增值税纳税申报表时，把其中几期的预缴税款金额填写错了，导致最后税款合计有偏差，修改增值税申报信息后，当天下午，为企业顺利退出税款99.88万元，解决了企业资金周转困难的燃眉之急。事后，两位同志骄傲的说：“眼睛都要花了，但是值了，请叫我俩报表小能手！”

开心，是终于满意的成就感

“小豹小豹，数电票怎么开？”它是我们打造的辽北首家自助办税服务厅的智能办税机器人—小豹，有什么问题，都可以问它，切实解决了群众办税不知道在哪、有疑问不知道问谁的情况。我们基于征纳互动功能成立的线上业务受理的团队曾收到过来自纳税人的视频连线：“我今年68了，啥叫APP我都不知道，咋开数电票啊？”针对这样的问题，我们设立了“银发”专区，在提供服务的同时，配备了智能手机、老花镜，让老年人也能轻松开票。“智税”在提速，服务也要再增速。第一税务所的窗口每天都是开启2倍速在忙忙碌碌，但是遇到“银发群体”的问题，小伙伴们都是“肩并肩”“心对心”在服务，用细心和耐心为纳税人提供从税收政策解答、业务办理、到辅导数电票开具的“一条龙”服务。能让纳税人满意，就是我们的最大成就，就是我们的开心之源。

开心，是助人为乐的满足感

开原是东北“彩色苗木第一乡”，2023年底共成立种植合作社335户，苗圃583户，行业蓬勃发展、前景十分广阔。但是，由于经营者大多文化程度较低，对相关的税费政策一知半解，不但不能及时享受税收红利，有时甚至还存在财务核算上的风险。了解情况后，我们的青年干部主动深入乡间地头，对苗木销售与绿化工程分别核算的难点和种植合作社优惠政策免申即享操作流程等问题逐一解答，建立起经营者与青年干部一对一结对模式，让经营者既能享受优惠政策的“及时雨”，同时也能减少苗木企业核算风险等难点问题。回来的路上，青年干部们在复盘葡萄架下为民服务的过程中满足的说道：“助力乡村振兴，也有我们做出的贡献。”

开心，是亲如一家的归属感 

第一税务所的年轻人来自五湖四海，黑、吉、辽、甘、浙，我们用心打造“家文化”，用开原的幽默与热情，让青年干部真正找到家的感觉。利用每周2次以上的晨会夕课和每月1次以上的青年理论小组学习，夯实青年干部业务基础，提升业务能力，通过不定期的谈心谈话，化解90后的“焦虑”和00后的“叛逆”。很多纳税人都说我们是他们见过最“带亲”的团队，新人会计付博和我们新入职的税务干部年龄相仿也是一位00后，每次来都会和我们打成一片，她说：“一开始来办税总是很紧张，什么都弄不懂，是你们热情温暖的态度感染了我，让我什么顾虑都没有啦！”这就是我们，开心的我们！

习近平总书记曾指出：“年轻干部要自觉做矢志为民造福的无私奉献者。要心中有群众，时刻把群众安危冷暖放在心上，认真落实党中央各项惠民政策，把小事当作大事来办，切实解决群众急难愁盼的问题。”作为全国青年文明号的我们，当以更加昂扬向上的精气神、更加舍我其谁的主人翁气概、更加成风之斫的服务质效积极响应总书记号召，以青春之我勇毅前行，用青春之志浇灌开心之源这片乐土，谱写出税收新时代的壮美华章。