大家好!
我叫张国皓,是“一星级全国青年文明号”国家税务总局喀左县税务局第一税务分局的“号长”。
我们团队共有24人,平均年龄30岁。他们中有辽宁省税务系统改革标兵高淑杰,朝阳市税务系统“办税服务标兵”郑济来,还有朝阳市营商环境优秀岗陶玉娟……个个出类拔萃、卓尔不凡。我们在利州河畔,以思想过硬、作风优良、业务精湛的文明形象为“税务蓝”代言。
思想是行为的先导
第一税务分局年轻人多,接受新事物快、办事效率高,但也面临着成长的烦恼。有一次,2022年参加工作的刘雨菡对我说:“皓哥,我最近一直挺困惑,名牌高校毕业,却在这里干着繁杂琐碎的工作,真想找机会离开大厅。”刘雨菡的一席话,让我陷入了沉思,这样的思想波动其实我也曾有过。那个时候,我把内心的困惑迷茫讲给了邻桌一位从税30多年的老大哥,他从书桌上递给我一本《习近平的七年知青岁月》,对我说:“这里应该有你想要的答案。”通过潜心阅读、细心领会,我深切认识到:“只有进行了激情奋斗的青春,只有进行了顽强拼搏的青春,只有为人民作出了奉献的青春,才会留下充实、温暖、持久、无悔的青春回忆。”观念变了、天地宽了,我也深深地爱上了办税服务厅。现在,《习近平的七年知青岁月》已经成为我和小伙伴们思想上的“解锁器”,每学一次都有新的体会。在分局举行的读书分享会上,刘雨菡表示:“要从点滴小事做起,把正在做的事做好。”说到做到,她如今已经成为喀左县税务局的先进工作者。为了让理论学习既有意义、更有意思,结合县级政治机关建设,我带领小伙伴们采取专题学习、研讨交流、诵读金句、线上答题等喜闻乐见的学习形式,让理论学习变得更加生动有趣、引人入胜。
一次次理论学习有了一次次思想的提升,我们自觉把习近平新时代中国特色社会主义思想作为指引方向,在为税务蓝代言的征途上笃定前行!
“枫景”为代言加分
为了更好为纳税人缴费人办实事办好事,我们青年文明号建立了“枫桥式”税费争议调解室,实施“三级调解模式”,积极打造“依靠群众就地化解矛盾”的美“枫景”。
调解室成立第一天的故事让我记忆犹新。朝阳雨润农田喷灌设备有限公司因两次逾期纳税申报产生滞纳金,导致企业纳税信用失分,后续招投标和融资贷款受到了明显影响,在承包工程项目时也因此被摁下“暂停键”。当法人代表刘会林怒气冲冲来到办税服务厅时,我和调解室的团队成员与刘会林进行了“面对面”的深入沟通:逾期申报导致信用失分是依规办事,并不是针对某个人。根据文件规定,可以进行信用修复,但必须先补交滞纳金和罚款,再提出申请。听完我们有理有据的解答后,刘会林心中的怨气渐渐消除。公司补交了罚款和滞纳金后,我们按照程序修复了公司纳税信用等级。既就地化解了矛盾又维护了税法的尊严。
按照“调解一个案例,总结一类经验,化解一域风险”的目标,我们青年文明号组建纳税信用“店小二”服务团队,采用“一对一”方式全程跟踪辅导企业使用纳税信用修复权益,助力企业擦亮诚信经营“金招牌”;并通过建立联调联动机制,扩大基层共治“朋友圈”,助力“美枫景”一路生花!
出彩为青春赋能
全心全意为纳税人服务是青年文明号的宗旨。“数电票”推广使用工作开展以来,为了让纳税人及时学会数电票如何使用,我们通过“云学堂、云答疑、云座谈”方式,开展了“数电票连连看”活动,为大家进行详细讲解。同时,为方便距离较远的纳税人不跑路,我和小伙伴连夜攻关,定制“数电服务二维码”,通过在办税服务厅张贴、发放“二维码”宣传单、微信群朋友圈转发等形式覆盖全县,让纳税人随时随地扫码便知数电发票的开具流程,获得了纳税人的点赞。
我们还用“税务蓝”添彩“志愿红”。留守儿童孤独的内心,有我们送上的妈妈般关爱;空巢老人寂寞的生活,有我们给予的儿女般温情;“创建文明县城”的大军里,有我们一张张果敢坚毅的青春面孔;致力乡村振兴的道路上,有我们一串串义无反顾的年轻脚步。青春因磨砺而精彩,人生因奋斗而升华。敬业、协作、创优、奉献,是我们用一言一行、一举一动写下的“成长故事”;未来,我们将踔厉奋发,笃行不怠,用青年文明号为“税务蓝”代言!