巍巍懿州塔,悠悠三丰情。日前,阜新首届三丰文化季在张三丰的出生地——阜新蒙古族自治县塔营子镇盛装启幕,三丰文化大集摆满懿州塔下几里长街。来自阜新县36个乡镇街的304种“后备箱伴手礼”特色产品集中展销区人头攒动;非遗传承项目展演吸引游客纷纷驻足;各类农副产品和玩具、衣物、花卉、苗木、文玩杂项等品类商品应有尽有。远近游客群众近5000人为“寻三丰故里•品厚道阜新”文化主题做了完美背书。
在热闹火爆的三丰文化大集上,品类丰富的各类摊点中,国家税务总局阜新蒙古族自治县税务局的“税法小摊儿”格外引人注目:清新醒目的“税法小摊儿”标识、诙谐风趣的葫芦娃漫画、摆满小摊的税费知识宣传册和简明适用的操作指南,引得群众游客纷纷驻足,咨询不断。四名青年业务骨干化身“摊主”,试水“练摊”,忙而不乱分发宣传册、回答群众各种咨询、现场解答解决一些涉税费问题。
“我家没做买卖,就养了十几头牛,交税不?”“我们老两口一个人交医保费,谁有毛病谁用不中?”“我们家这娃才这么丁点大,能不能少交点?”群众的问题五花八门,税务干部百问不厌,解答耐心细致。一位头发花白的老奶奶得到满意解答,临走时问:“下回你们还来不?我带邻居老姐们儿也来听听,她那医保的事儿啊,心里都画魂儿挺长时间了。”得到肯定的承诺并代老姐们儿领了一份印有阜新县税务局服务电话的手提袋和资料后,老奶奶才心满意足的离开。在初夏火热的阳光下、“税法小摊儿”接地气的宣传辅导方式为人潮如织的农村大集增添了一道靓丽的风景。
阜新县税务局辖区面积大,且多为农村乡镇,纳税人缴费人零散分散。基层税务分局(所)往往几名干部承担着几个乡镇几万甚至十几万人口的税费服务工作,而乡镇山村地区智能化普及率低,给税费宣传管理服务都带来巨大的挑战。近年来,阜新县税务局“娜仁花”税务青年志愿服务队通过定期深入乡镇宣传走访调研、在村民家门口开办“柳荫讲堂”等方式摸排群众诉求,送政策上门,送服务入户,取得了良好效果。此次三丰文化季开幕又给了阜新县税务局新的灵感:借助农村大集人流量大、人员集中的优势,采取摆摊这种群众喜闻乐见的方式,利用漫画简单易懂、幽默有趣的形式,提高税费宣传的效率和效果。
谈及第一次“练摊”的感受,阜新县税务局纳服股副股长王笑颇有点意犹未尽:“真没想到,小摊一摆,群众主动就上来问,比我们去给人讲效果好多了!我看这样靠谱!下回有机会我还来!”
接下来,阜新县税务局将立足地区特点,不断探索税费宣传和服务的有效方式方法,采取“传统+现代”“土味+科技”“高大上+接地气”等多种形式,为中国式现代化的阜新税务实践贡献阜新县税务力量。